文化引领，打造国税“甜诚行”——市国税局“甜城国税‘甜诚行\’”文化品牌创建综述

“甜、诚、行，三个意义丰富的汉字，承载和体现了内江国税为民务实的工作作风，既是对我们的工作要求，也是我们前行的目标。”9月22日，在独具特色的内江国税文化展厅，市国税局工作人员如此表述。

近年来，内江国税致力于融会甜城地域文化，树立文化自信，打开传承密码，铸造“甜诚行”文化品牌，全面引领内江国税各项工作。

◇全媒体记者 许秀莲 文/图

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以传统文化为积淀，打造“甜诚行”文化品牌体系

在市国税局办税大厅，中国人民财产保险股份有限公司内江市分公司财务科长王顺风正在办理业务，整个过程流畅，双方“配合”默契，不一会儿就办理完成。“从刚开始的时候与国税互不了解，到现在一年多的时间，我已经了解到大部分的办税流程和税收政策，这与他们服务态度好、办事效率高是分不开的。”王顺风说，她觉得十分满意的一点，就是对于她所在的行业，一旦国家有相关优惠政策出台，市国税局工作人员都会第一时间通知她。

贴心为民、务实为民的举动，正是“甜诚行”品牌创建内容之一。“甜诚行”文化品牌，以甜城内江的优秀历史传统为积淀，萌芽于2014年便民办税春风行动。

2014年2月，“便民办税春风行动”启动，陆续推出提速政策服务、登记办理、发票领用、多元办税、涉税审批、投诉处理……春风化雨的纳税服务，直接推动了“甜城行”品牌的落地生根。甜在奉献、廉洁和服务，诚在态度、品性和修养，行在坚守、高效和求精，这已是每一个内江国税人的行动标杆。

“甜诚行”品牌深深扎根于丰沃的甜城大地，但仍需努力汲取养分，才能更好地生长，而党员干部职工的齐心协力，便是浇筑幼苗的阳光雨露。3年间，市国税局先后组织党员参加“两学一做”常态化培训31期，举办干部政治理论培训6期；先后组织干部参观廉政教育基地11次，举办法治讲堂、廉政讲堂等活动70余期，形成“党建带动、创建驱动、多方联动”的良好局面。

同时，市国税局制定并实施包括正向激励、干部培养、关心关怀等“七位一体”共20项措施的人文国税建设意见；加强教育培训“全链条”管理，推行新进人员到办税大厅“跟班轮训”制度，开展“岗位大练兵、业务大比武”活动，搭建“内江国税网校”，构建“互联网+干部培训”新格局；落实领导干部谈心谈话制度，完善干部选任机制，因地制宜推行全员竞争上岗；升级健康体检、食堂用餐等服务，切实增强干部职工获得感。

一开始，“甜城行”只是市国税局的纳税品牌之一，在各县（市、区）国税局联动，分别从廉政、纳税服务、党建、法治、文化等方面共同打造下，经过三年时间的历练和文化积淀，在2017年文化品牌建设时加以丰富完善，现已打造为文化品牌体系、品牌模式和品牌战略，全面引领内江国税各项工作。

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以文化品牌为引领，丰富为民务实的国税实践

8月9日，市国税局巾帼志愿者服务队前往市中区文英社区看望他们的帮扶对象八旬老人康光禄。因康光禄的女儿从小患有智力障碍，前几年又因双腿摔伤导致无法行走，日常起居都由康光禄照顾，母女二人仅靠一些微薄的补助赖以生存，生活十分窘迫。自2016年8月起，市国税局巾帼志愿服务队便开始帮扶康光禄一家，时常为她们送去生活用品和慰问金，为他们排忧解难。

对于内江国税来说，这样的志愿服务活动还有很多，如今年3月10日，市国税局巾帼志愿者服务队就来到了市中区凌家镇五一敬老院，看望慰问孤寡老人，为老人们送去国税人的爱心，用实际行动践行十爱，弘扬乐于助人的雷锋精神。

阳光助残、扶贫开发、大学生创业援助……内江国税将税收主业与志愿精神相结合，成功打造“创博士”志愿服务项目，利用业余时间，国税青年们与社会志愿服务力量一起，针对经济实力弱的有特殊困难的残疾人、贫困户、大学生、下岗职工等群体，延伸提供涉税服务与援助。

近年来，内江国税针对辖区内的创业大学生纳税人经营经验欠缺、对税收政策了解不多不透等问题，推出了专题辅导、跟踪服务解答难题、利用平台鼓励创业等系列服务措施，帮助大学生迅速适应市场竞争，积极协助大学生创业者积极从电商、互联网+等新兴领域发力，促进大学生创业企业迅速发展。

也正是这些项目基础，滋润了“甜城行”文化品牌开花结果，将文明创建与税务文化建设相融合，精心打造集“时代性、地域性、行业性”于一体的“甜城国税甜·诚·行”文化品牌，提炼锻造出“崇法善治、厚德致和、忠诚干净、敬业担当”的内江国税精神。

在刚建成的内江国税文化展厅内，蓝图、主业、风采、文化等篇章展现出内江国税近年来的工作业绩和社会贡献。不仅如此，市国税局还打造文化走廊，在行业网开设创建专栏，结合争创全国文明单位工作主题，创作了体现内江地域和国税行业特色的《内江国税赋》。同时，还将争创全国文明单位与“践行十爱·德耀甜城”系列主题活动相结合，组织开展“颂党恩·铸忠诚”道德讲堂、“内江十大优秀国税工作者”和系统“践行十爱”典型人物评选、“青春国税·服务同行”、“爱心妈妈”等活动，有效弘扬社会正气，提升国税整体形象。

为了丰富“甜诚行”文化内涵，市国税局与各县（市、区）国税局上下联动，打造“一局一品”，演绎出和而不同的文化格局。“汉安美·荷叶清”“惠民兴业”、“青锋税跃”“法治资中·和谐税收”“穹隆威远·生态国税”“税美·隆昌”等品牌，展现了国税人的公正廉明和党员先锋模范作用，体现了“为民收税”的工作宗旨和“取之于民、用之于民”的税收本质。

通过品牌建设和文明创建，全市国税系统形象得到进一步优化，服务经济社会发展的能力得到进一步增强，干部队伍素质得到进一步提升。全市系统各局先后荣获“全国巾帼文明岗”“全国三八红旗集体”“全国税务系统先进集体”等国家级、省级荣誉，涌现出以廖太洪、朱淮斌、黄健为代表的一批先进典型。市局机关党建工作连续三年获得考核优秀，在2016年度全市“千企万人评作风”活动中获得行政管理部门第6名，获评行政管理“满意单位”、2015-2016年度市级机关县级领导班子创“四好”活动先进单位等荣誉称号。同时，全系统拥有全国税务系统领军人才1人、总局专业人才1人，新增省、市级岗位能手11人，实有注册会计师、税务师、律师57人。

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夯实国税文化之基，斗志昂扬续写国税华章

“‘甜诚行\’品牌对我这样的基层干部而言，为我们带来了思想理念上的启迪，在品牌的影响下，国税的服务更好了，社会评价提高了，我们的获得感和幸福感也更强了。”市中区国税局科员卢丹如是说。

“甜诚行”文化品牌全面引领着内江国税各项工作，但究其本质仍然是以“为国聚财、为民收税”为职责使命。记者了解到，2015年以来，全市国税共组织税收收入80.76亿元，全面推进依法治税，全面完成“营改增”等重大改革任务；共办理出口退（免）税5.89亿元，落实各项税收优惠和减免税11.48亿元；累计开展局务会会前学法31期，有效推动法治理念深入人心。

同时，坚持信息强税、数据强税和科技强税，组建数据管理团队，开发“工作任务管理平台”，有效提升治税治队水平。推进“电子国税”建设，构建“蜀税通”电子平台，提升服务质量和纳税人办税体验。2015年以来，全市国税部门通过数据分析，精准开展风险应对和税务稽查等工作，共计入库风险应对收入2.15亿元，稽查查补收入1.34亿元。

下一步，市国税局将继续深化“甜诚行”文化品牌创建，并以此为引领，围绕“两个率先、三个基本建成”奋斗目标，结合内江国税实际，全市国税系统理清“一二三”工作思路，即以党建为引领，以组织税收收入为中心，切实抓好法治国税、智慧国税、人文国税三项建设，努力提升国税部门收入贡献水平和站位，努力提升纳税人税法遵从度和满意度，努力提升国税人治税能力水平和获得感，确保2020年实现税收现代化。

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