隆昌市：激活载体 多元化解决群众诉求

◇周月玲 雷雨文/图

“以前是我们去找干部反映问题，有时候还找不到。现在好了，是他们跑到家里来问，这样的改变很好。”近日，隆昌市一位村民说。自开展集中整治群众身边不正之风和微腐败问题以来，隆昌市充分发挥各镇（街道）主观能动性，不断创新载体，丰富内容，多元化、多渠道解决群众诉求，群众对干部作风好评不断。

深入基层听民意

组织镇（街道）纪检干部深入一线，进村入户了解群众生产生活面临的困难及镇村干部作风，问诉求、建台账。圣灯镇创新开展“五百活动”，即进百姓门、听百姓言、问百姓事、解百姓难、交百姓友，以此为载体，组织镇村干部走访群众6016户，开展夜访13场次，收集问题、群众意见建议52个（条），解决群众困难问题27个。

“我们的诉求得到了解决，希望镇上经常开展夜访活动。” 圣灯镇一村民说。

政策宣传化民忧

“经过邻居的推荐，我关注了社区微信公众号，通过在‘人民的心声\’栏目留言，我在异地为父亲申办了高龄补贴，真是方便，省时省力多了。”远在广东务工的肖大哥接到电话采访时说。

引入“互联网+”，古湖街道在各社区全面推广新型媒体社区网站和社区微信公众号，设置党群互动版块、留言版块等，同步上传党务、居务、财务和群众关心的政策、信息、热点问题。同时，群众可以通过该平台与社区进行互动交流、咨询政策、反映问题、寻求帮助。社区安排专人接受群众诉求，及时为群众提供服务，帮助群众解决问题，在党群干群之间搭建起“连心桥”。

整改落实获民心

对民情民意梳理分类，交相关部门办理，镇（街道）纪（工）委建立督办台账，一件一件督办，确保整改到位、落实到位、解释到位。敢于触及历史遗留问题和群众反映强烈的焦点难点问题，下真功夫、大力气解决“疑难杂症”，化解个别群众心中长期存留的问题，增强群众满意度。

双凤镇“牛棚子”是废旧物资回收加工集散地，严重污染当地环境，群众反映强烈。双凤镇结合专项行动，对群众诉求进行深入调研和查证，召开专题会议进行研究，全面整改后，街道焕然一新。

“终于看不到街边堆满垃圾了，为老百姓做了一件大好事。”家住通盛村三组的杨大妈说。

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