“你好,请问是宋国齐师傅吗?我们单元楼的线路烧坏了,整栋楼都停电了,请到现场处理。”7月20日21时30分许,隆昌县西怡苑3期用户周某,着急地拨打了国网隆昌县供电公司设置在小区的“连心岗”服务热线电话。
考虑到故障范围广,计量负责人宋国齐当即联系了党员服务队一同前往。通过现场察看,发现周某家的空调总功率过大,负荷过重,导致单元楼进线端烧坏,整栋楼因此停电。
“麻烦你们赶紧维修,这么热的天不能没有风扇、空调。”围观居民催促道。
“请耐心等待,我们正在查看故障点,保证今晚能正常用电。”宋国齐安抚着围观居民。
通过近一个小时的处理,故障消除。
“都是因为我使用不当,给大家添麻烦了,谢谢你们及时抢修。”临走时,周某连忙道谢。
“为了保证用电安全,建议你到营业厅办理增容业务。”宋国齐说。(罗娟)
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