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忘带身份证,“刷脸”就能实现实名登记;身份证换补,家门口的警务室就能完成;上班忙,周末也能办理护照,来场说走就走的旅行……近年来,南宁公安深化“放管服”改革、优化营商环境,推出80项新举措,多项便民、惠民举措领跑全区甚至全国。截至目前,已实施57项,剩余23项将在今年底前全部落地实施。11月27日,南宁市公安局召开新闻发布会,公布举措实施以来取得的成效。
举措1
户口业务审批后置实现当日办结
南宁市公安局在全国首创户口业务审批后置模式。今年5月28日,该举措率先在邕宁公安分局“试水”,并于8月1日起在全市范围铺开。如今,办理户口迁移业务的群众到派出所递交户口申报材料后,不用再花5个工作日等待审批,不用再多跑一趟派出所,当场即可获得审批许可,甚至当场办结。
目前,南宁市公安局当场办结的户籍业务已达到六大项共计80项,占户籍业务总量的99%,占审批业务数的95%。自今年8月以来,已累计办理审批后置户籍业务1.5万笔,惠及2万余名群众。
举措2
公安窗口服务延伸至周末办晚上办
今年11月1日起,南宁市作为全区试点,在除武鸣、东盟分局外的全市城区公安分局设置“5+2”户籍窗口,受理本分局辖区范围内的户籍业务。办公时间为周六、周日的上午9时至12时。除了户籍业务,出入境业务、车管业务等方面也实现了“5+2”办理、晚上办,满足了上班族不同时段办理公安窗口业务的需求。
截至目前,在南宁市民中心出入境管理支队接待大厅,仅周末时段就办理出入境证件达1990证次。
另外,南宁市公安局交警支队车管所继“午间错峰休息不间断审车”之后,又推出了周末年检、夜间年检的服务。目前能实施夜间车检的工作站有:星湖机动车检测站、友爱机动车检测站。每周五,“南宁车管”微博会向社会公布本周末开放服务的车检工作站名单。
举措3
全区首批多功能智慧服务窗口建成
11月23日,凤岭北警务室升级,建成全区首个可以通办车管、户政、出入境业务的多功能智慧警务室。这里设置了身份证自助申领机、车驾管自助服务机、港澳台自助签注机等多套智能自助设备。
目前,南宁市已建成4个多功能智慧服务窗口。除了凤岭北警务室,在凤岭派出所、中山派出所、地铁分局朝阳站警务站,群众也可以自助办理人口、车驾管、出入境业务。此外,身份证换补、港澳台通行证旅游签注、车驾管等业务的自助设备已分别布局在全市各个区域,方便群众就近办理。
举措4
全区率先实现车辆智能通道式查验
南宁市公安局交警支队率先在全区落实了车辆“通道式查验”流程改革,相比传统的通道式查验模式,车主在查验现场等待的时间节约了一半以上。
车主办理新车、车辆注册登记、转移登记等业务时,可在家使用手机对业务预受理后,凭着手机中的系统推送二维码和相关提示,到车管所查验区入口道闸处直接刷码进入查验区,民警扫描车主手机上的二维码即可进行查验,从进入查验区到查验结束,整个过程只需要十分钟。目前,已有车管所北湖工作站和华南城工作站实现了“通道式查验”的网上预受理。
举措5
60%业务实现网上办让市民“零跑腿”
忘带身份证或者证件损坏无法识别怎么办?市民可通过南宁公安i微警公众版APP、微信端、支付宝等入口“刷脸”注册,获得电子身份证,以“扫一扫”方式实现身份信息核验和“实名登记”。
目前,南宁电子身份证用户已超65万人。在全市旅馆业、开锁业、汽车客运站以及部分政务服务窗口等3000多家单位企业推行应用,应用次数超过1000万次。
此外,南宁市公安局依托“一网(南宁市公安局网上服务平台)”、一微(南宁警方微信公众号)、一端(“i微警”公众版APP客户端)”,整合资源,将126项便民办事业务和55项行政审批及服务事项全部“上网”,目前60%的公安服务事项实现网上办,从而实现“零跑腿”。
目前,网站平台注册用户达65万人,办事服务总量为185.3万起(其中受理审批事项184.98万起),支付业务开通仅一年,办理总量达38万起,网上支付缴费总额达5000万元,占公安机关政务服务事项缴费比例70%以上。
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为让读者更快找到这些地方,本报记者搜罗各窗口分布地址,为市民就近办理业务提供便捷。
●提供“5+2”服务的公安窗口
1.户籍业务:除武鸣、东盟分局外,在全市城区公安分局设置“5+2”户籍窗口,受理本分局辖区范围内的户籍业务。办公时间除工作日外,还扩展至周六、周日的上午9时至12时。
2.车驾管业务:每周五,南宁交警会通过官方微信、微博,向社会公布本周末开放服务的车检工作站名单。
3.出入境业务:南宁市公安局出入境支队接待大厅设“5+2”窗口,周六和周日9时到12时、13时到16时30分,办理中国公民出入境业务。需要提醒的是,周六周日办理业务需提前预约。
●提供自助服务的公安窗口
1.自助补换领二代身份证(限广西和户籍居民):居民身份证自助申领和发放设备分布在全市21个户籍业务窗口、社区。今年年底前,这些设备将达到60套。
2.交警车驾管业务:全市共设有21台交警车驾管业务自助设备,分布在主要城区的商场、4S店、社区、车管业务窗口、派出所、警务室等场所。
3.出入境业务:各城区和横县的出入境窗口都设置了港澳台旅游自助签注设备。位于南宁市民中心的出入境接待大厅更是设置了24小时自助服务区域,区内群众可随时在这里自助领取办好的出入境证件,自助办理港澳台通行证旅游签注等业务。
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