上林县西燕镇邮政所提高效率满足群众需求

8月16日一早，西燕镇邮政快递员李道安辗转了20多公里路程，中午时分终于来到了西燕镇大龙洞村内盘庄覃文琳家门前，将广西科技大学入学通知书送到了覃文琳亲人的手中。“我们这里的邮政快递员真是好样的，大学入学通知书隔天就送到啦！”当天，覃思源代替已外出的表弟覃文琳签收下入学通知书，打心眼里叹服邮政快递高效、安全的服务。像覃文琳这样第一时间收到入学通知书的，全镇有30多人。

为了进一步提高服务，进入夏季以来，西燕镇邮政所创新高校入学通知书优先送、日常用品天天送、急件急函随时送的“三送”举措，满足了群众的服务需求。

通知书优先送。每一天新到邮件，西燕所都会优先拣出大、中专录取通知书，近的如西燕社区，当天就要送到被录取考生手中，远的像近20公里外的寨鹿村，第二天即可送达。

日用品天天送。将投递“触角”向最偏远山区延伸，该所在西燕镇设立了寨鹿、大龙湖等8个村级营业点，较近的村庄邮件当天送达，远的村庄最迟隔天送达。在村级营业点，有未能当面送到接件人手中的邮件，快递员要逐个打电话清楚告知收件人后才离开。

特急件随时送。所里特别为乡亲开设地址不详的邮件提取 “绿色通道”——公布快递员电话，即便是节假日或休息时间只要一接到电话，也尽量为上门取件的群众办理领取手续。

今年以来，西燕邮政所每月要投递的邮件不低于1000件，但每一件都能无误投、无超时、无损坏地一一送到客户手中，赢得了群众的赞誉。 （蓝洲）

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