上林：服务窗口“看着办”变“马上办”

本报上林讯 7月10日12时45分，上林县委书记韦志鹏处理完事务，走向县政府食堂就餐。“书记，这份材料较急，打扰您一会儿。”县委常委、组织部部长马华斌把他堵在路上。韦志鹏停下脚步，认真审阅材料并签字。

自党的群众路线教育实践活动开展以来，上林县积极转变干部作风，行政效能提速提效。无论是在就餐路上、会议途中，还是项目建设工地，上林县各级各部门“一把手”被工作人员“拦截”已成家常便饭。

上林县是创建广西特色旅游名县单位之一。然而，一些行政审批慢、文件材料积压等“中梗阻”行政效能问题成为推进创建工作的“拦路虎”。为此，该县县委、县政府结合党的群众路线教育实践活动，充分发挥“你干我看，你犯我办”的监督和惩戒机制，通过召开作风整顿会、观看视频、查摆分析，增强干部宗旨意识、服务意识、高效廉洁行政意识。同时加大监督检查力度，重点对11个乡镇政府机关、56个乡镇基层站所和68个县直单位贯彻落实中央“八项规定”、行政审批、上班纪律、乡镇干部“走读”等情况进行督查60多次，纠正和整改群众反映强烈的乡镇新农合办工作怠慢、脱岗等问题。今年以来，该县对17个单位39名窗口工作人员迟到、早退、缺岗等问题进行全县通报批评；通过行政效能电子监察系统，督办12件行政审批预警件，电话回访行政审批办理人102人次，对损害软环境事件和责任人快查快办10件，诫勉谈话3人；对4个乡镇、6个单位在“清洁乡村”、“两违”工作中推进不力点名通报批评，约谈领导干部15人、问责36人。

针对文件、材料“流转”时间长的问题，该县要求凡是送审、签批文件材料，记录时间，积压谁手里拿谁是问。对于行政审批窗口，则要求部门主要领导充分授权，确保在行政审批服务大厅就能办理证件，凡是涉及效能问题，一律坚决惩治。为了强化督查效果，增强影响和震慑作用，该县对效能建设中存在的作风不实、工作推进不力、“慵懒散慢”等问题，公开点名道姓进行通报。上林县国土局合同制工人卢某，以材料不全为由，历时3年多、历经三任局长都没有给县工商局行政审批综合楼办土地证，县委立即启动“你犯我办”机制，组织人员进行调查，将卢某调离岗位，并通报全县，起到警示作用。

不少原来“看着办”的服务窗口实现了“马上办”。7月15日，居民李女士来到上林县政务服务中心，原本需要15-20个工作日才能处理的医保手续，她只用了半个小时便全部办结。

伴随行政效能的提速提效，上林县投资超100亿元的“三湖一寨”（龙母湖、金莲湖、云里湖和鼓鸣寨）旅游项目扎实推进，龙母湖项目完成征地协议签订1362亩，完成拆迁协议签订95%。金莲湖金珂书画院、东盟十国祈福坛等二期工程完成结构工程，基本建成徐霞客主题文化公园，县城绿化、美化、彩化、亮化、净化等“五化”工作轰轰烈烈地进行，县城机关单位、乡镇政府大院正在实施风情风貌改造，基本完成进城大道、明山大道、新丰路及会堂广场绿化改造；全面开展主要街道沿街建筑物LED线形光源装饰；正在推进县城所有道路“白改黑”、管线下地等市政工程BT项目。（覃桂南）

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