精装房浴室玻璃频频爆裂 事发南宁新希望锦官城小区，有业主受伤；开发商称无法确定原因且已过质保期

南国早报记者黄乒宾

南宁新希望锦官城小区是精装房，2019年12月30日交房。今年3月25日晚，该小区57岁的住户赵女士洗澡时，浴室隔断玻璃突然爆裂，她身体多处被划伤，花了500多元医疗费。赵女士家人反映，开发商未给予赔偿，也未对该隐患进行整改。记者了解到，此前该小区已有多户发生浴室隔断玻璃爆裂。对此，开发商回应称，该楼栋保修项目的质保期，除防水外已于去年底到期。

1老人洗澡时玻璃突然爆裂

3月30日，赵女士的女儿周女士告诉记者，3月25日晚11时许，她和丈夫坐在客厅看电视，她母亲在卫生间洗澡。忽然，一声巨响从卫生间传来，她和丈夫顿感不妙，冲到卫生间门口拍门问怎么了。受到惊吓的母亲半晌才回过神来，说玻璃爆裂了。当时老人光着身子，满身都是玻璃渣子。

赵女士把身上的玻璃渣子清理后，惊魂未定地裹着浴巾走出来，只见她胳膊、腿部等多处被划伤，流血不止。当晚，周女士在业主群讲述了母亲的遭遇，物管工作人员获悉此事后，把止血药、创可贴等送到周女士家中。

周女士说，母亲受伤当晚，只是在家包扎止血，次日才去就医。医生说，伤口已开始感染化脓无法缝合，只能靠上药慢慢愈合。她看到母亲受了惊吓又受伤，非常心疼，希望开发商能承担相应的责任，但开发商拒绝赔偿。

2多名业主称曾遇类似情况

在周女士所住楼栋业主群里，多名业主获悉赵女士因玻璃爆裂受伤后称，自家卫生间玻璃也爆裂过。

3楼一女业主说，2020年4月，她家主卧的沐浴隔断玻璃爆裂，所幸没伤到人，后来开发商给换了一个不是玻璃的推拉门。29楼的郭女士说，去年底，她向开发商反映卫生间墙壁存在的问题，开发商安排工人入户维修。工人正在维修墙壁时，浴室隔断玻璃忽然爆裂，碎片划伤一名工人的手。

7楼的刘女士说，今年2月27日晚8时许，怀孕两个多月的她到卫生间弯腰冲洗孩子的洗澡桶，当时她穿着羽绒服，羽绒服的帽子翻下来遮盖了她的后脑勺，就在这时，沐浴隔断玻璃整块爆裂，碎片倾泻到她的头和背部，把羽绒服划出多个小口。她虽未受伤，但受到巨大惊吓，此后好多天晚上都心悸难眠。她到医院检查，腹中胎儿胎动异常频繁，让她担忧不已。

一些业主质疑精装房的质量问题。有业主说：“浴室玻璃活动的那面如果比较低，就意味着危险。边角一磕，就全部炸了。”有业主说：“浴室玻璃就是隐患，家里两个都拆了。”还有业主说：“什么时候爆裂都不知道，干脆明天全拆了，不敢用了。”

3开发商称质保期已过

3月30日，新希望锦官城的开发商——南宁锦官置业有限公司的相关负责人在接受采访时表示，3月25日晚事发后，小区物管人员连夜购买急救药品并送上门，次日早上，开发商人员和物管人员携慰问品登门慰问。

相关负责人说：“通过现场查看及业主拍照图片，无法确定卫生间沐浴隔断玻璃损坏的原因。而且，该楼栋保修项目的质保期，除防水外已于2021年12月31日到期，质保期到期前一个月，已提醒业主提前查验，但并未收到该业主的反馈记录。”

对此，广西桂新律师事务所李见国律师认为，对于产品的质量问题，需要区分是产品瑕疵还是产品缺陷。前者关注的是产品的效用性，后者关注的是产品的安全性。依据相关法律，如属于产品瑕疵责任，过了质保期，商家即可免除瑕疵责任；如属于产品缺陷责任，即便过了质保期，商家也不能免除侵权责任。因为产品责任属于严格责任，只要是因产品存在缺陷造成他人损害的，无论是否过质保期，买家都有权向商家追责。

（读者某女士稿酬80元）

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