被投诉1635件 一网购平台上投诉榜首

本报讯（记者苏昭宇 通讯员张东才）昨日，南宁市市场监管局发布2021年第四季度12315消费投诉信息公示。记者了解到，2021年第四季度12315消费投诉信息公示投诉受理量排名前六提供的商品或服务主要涉及网购平台，家用电器、通信电子产品等，美容美发服务、健身服务、便民服务以及宾馆住宿服务。

据悉，广西南宁富江旭网络科技有限公司经营的网购平台投诉受理量达到1635件，位列排名榜第一，调解成功率为30%。在榜单中，记者还注意到，南宁市尚格局体育文化传媒有限责任公司提供的健身服务投诉受理量为34件，但因商家关门营业，市场监管部门工作人员未能与其取得联系。

南宁市市场监管局还对2021年第四季度重点行业12315消费投诉信息进行了公示。计算机及电子通信产品行业投诉登记总量为335件，投诉主要集中在虚假宣传、发布虚假信息诱导及强制消费、合同违约、手机质量、不履行“三包”义务等问题；美容美发服务行业投诉登记总量为499件，投诉主要集中在关门停业不提供服务、未按约定退费、店面搬迁未提前告知、以免费体验为由强制消费、虚假宣传等问题；健身服务行业投诉登记总量为211件，投诉主要集中在关门停业无法提供服务、未按承诺退费、合同违约等问题。

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