强服务 企业有求“呼必应”

新春走基层

“经过您今天的解答，我了解了见习基地的政策和往后的申请方向，非常感谢您的关心和支持！”2月9日下午，南宁市人才服务管理办公室主任杨伟才收到了在辖区IT行业工作的罗先生的回复短信，该企业的诉求在24小时内即得到合理解答。

据了解，2月8日，南宁市委主要领导来到南宁市县两级党政主要领导、纪委书记优化营商环境服务企业“直通车”专席和工作专班，现场接听热线。罗先生在电话中咨询该市就业见习补贴相关政策，市委主要领导当即要求相关部门及时处理。“直通车”专班根据工作流程，将罗先生的诉求转至南宁市人社局，并跟踪处理过程和结果。接到专班转来的相关信息后，南宁市人社局及下属单位南宁市人才服务管理办公室第一时间与罗先生取得联系，向他解释了相关政策，并告知设置见习基地和申报就业见习岗位的要求。“我们已于2月10日启动南宁市本级2022年度第一批就业见习岗位集中申报工作，目前已有304家见习基地提出申报。”南宁市人社局副局长吴新华介绍。

据了解，2月7日，南宁市向社会公开了市、县（市、区）、开发区党政主要领导和纪委书记（纪检监察组组长）电话号码，开通优化营商环境服务企业“直通车”，引起社会各界的广泛关注。该市要求各级各部门特别是主要领导要当好“有呼必应、无事不扰”的“店小二”，高度重视企业来电、认真对待企业合理合法诉求，以实实在在的举措提升市场主体获得感满意度。

记者了解到，企业通过“直通车”拨打南宁市县两级党政主要领导、纪委书记的公开号码，将由该市12345政务服务便民热线安排专人统一接听受理。人工接听的时间是工作日8时至22时。（记者孟振兴）

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