贴心服务“多跑步” 群众办事“少跑路” 西乡塘区行政审批局为企业群众提供“保姆式”上门服务

?西乡塘区行政审批局工作人员走进企业倾听诉求(西乡塘区行政审批局供图)

本报讯(记者卢丽婷 通讯员黄以轮 何祎）“这次审批局的工作人员来我们园区调研，并开展座谈会，为我们答疑解惑，提供了很多服务。”主营垃圾焚烧发电项目的南宁建宁康恒环保科技有限公司负责人张经理高兴地说。日前，西乡塘区行政审批局工作人员走进企业，倾听企业诉求，针对调研结果提供实时指导、跟踪协调、全程代办的“保姆式”上门服务。

南宁建宁康恒环保科技有限公司主营的垃圾焚烧发电项目是双定循环经济产业园区内重点建设项目。生活垃圾清洁焚烧发电厂日处理生活垃圾规模可达2250吨，日发电量可达80万千瓦时。城区行政审批局针对重大项目服务构建靠前服务机制，组建的上门服务小组在参观生活垃圾清洁焚烧发电厂的主体厂房，了解企业生产状况、项目运作流程及建设情况，随后与企业主要负责人座谈交流。

座谈会上，企业反映了废弃物处理厂房在办理行政许可和公共服务事项中遇到的难题。针对企业提出施工许可证办理问题，服务小组表示，将组织局领导班子对此展开专题研究，同各部门积极协调沟通，同时安排专人盯办，持续跟进，在依法依规的前提下，协助企业尽快完成证件办理工作。服务小组还指导企业申请材料提交需注意事项、提交材料规范及流程。

今年以来，西乡塘区行政审批局结合党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”系列实践活动。今年截至目前，城区行政审批局指导群众线上、线下办理企业设立、食品相关许可证4万余人次。同时，由行政审批局党组书记带头，以党员为主体的上门服务小组，主动开展上门服务58次，让服务“多跑步”、群众“少跑路”。

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