南国早报记者经小飞
3月初,市民潘女士在南宁一养生馆汗蒸、祛痘、敷面膜后脸部过敏,花了近2000元医疗费用。潘女士认为,该养生馆卫生条件不合格、处理不当,应承担医疗费。养生馆负责人则称,过敏跟个人体质、饮食、作息等均有关系,不能判定是养生馆的责任。
女子汗蒸护理后脸部过敏
3月3日,潘女士到南宁市民族大道环球时代的福蒸阁养生馆汗蒸。她告诉记者,汗蒸时,养生馆的工作人员给她做了面部护理,按摩脸部后还做了针清去痘,最后敷了面膜。潘女士说,自己很相信养生馆,当天不仅办理了汗蒸卡,还购买了一套工作人员推荐的护肤品。
第二天起床,潘女士发现自己的脸肿了,她马上跟养生馆的负责人反映,对方说可能是敷错了面膜,让她抽空到养生馆,表示会帮她处理好。
潘女士第二次到该养生馆时,对方称脸肿是过敏了,是在排她体内的铅汞等毒素。该养生馆让她继续汗蒸后,又给她敷了一个面膜。让潘女士没想到的是,第二天她的脸肿得更严重了。这一次,养生馆建议她马上去看医生。
潘女士就医后,医生检查诊断为过敏性皮炎。医生说,在她已经出现过敏症状后,不宜再去汗蒸,否则会加重过敏。
近2000元医疗费该谁承担
潘女士称,经治疗自己的皮肤状况转好了,但还是很容易出现红肿等过敏症状。潘女士告诉记者,出现过敏后她发现该养生馆未办理卫生许可证,经举报后,相关部门还对此进行了处罚。此外,她的一名朋友在该养生馆汗蒸后,也出现了过敏现象。她认为,自己过敏是因为养身馆的卫生条件不合格或处理不当,或者是敷的面膜有问题,她可以不追究因此产生的误工费等费用,但养生馆至少要承担自己前后几次治疗共近2000元的医疗费。
对此,该养生馆负责人胡女士回应称,就目前的情况来看,没办法判定是养生馆的责任,因为潘女士的体质,或吃了不当的食品、熬夜不按时作息等,均可能导致她皮肤出现过敏。
双方对谁来负担医疗费用出现争议。为此,潘女士已向南宁市12315投诉。胡女士说,为证明给潘女士使用的面膜是合格产品,已让厂家提供相关资料给市场监管部门。目前,双方都在等市场监管部门进一步调查处理。
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