天使口腔 服务高品质　价格亲民（六） 差异化服务，天使口腔特色医疗

救死扶伤是医生的天职，病人的健康为医疗服务的首要目标，患者满意度则是衡量医疗服务质量高低的重要标准。如何提升患者满意度呢？南宁天使口腔的路径是以创新的技术，差异化的服务，亲民的价格，同城、同标、同价的特色医疗服务，让患者在诊疗和跟进服务中体验实惠，在了解、接受天使口腔医疗服务的全程中获得满足感。

医疗服务的竞争，同质是相对的，差异是存在的。南宁天使口腔把差异化的优质服务，作为提升就诊者满意度的路径之一，不仅体现在不断提升医疗技术水平、以亲民价降低就诊者的就医成本，以及在城区多点设门诊方便患者就近就医等，还通过设置多个专科，为不同就诊者提供更专业、更精准的诊疗服务。

1、老年口腔，多学科交叉、一站式诊疗。针对老年口腔疾病多发，且普遍较复杂、需要跨科室治疗的特点，天使口腔老年口腔科集合种植修复，口内、口外、正畸等科室的主任，按需把关、分别服务。就诊者在老年口腔科可避免来回挂号、转诊的麻烦，能实现“多种口腔疾病一站式诊疗，病人不动医生动”的人性化诊疗。

为满足不同喜好、不同经济条件老年牙缺失患者的不同选择需求，在许多口腔医疗机构已摒弃活动牙修复牙缺失的情势下，南宁天使口腔不仅提供牙种植和冠桥修复牙缺失技术和服务，且一直坚持以主任领衔医疗团队为选择活动牙修复牙缺失的老年患者提供温馨、满意的服务。

2、儿童口腔，专科多项，防治结合。针对儿童牙病诊疗的特殊性，为提升儿童防治口腔疾病的水平，南宁天使口腔的医院和门诊都把宣传、实施窝沟封闭，在适龄儿童中预防龋齿作为己任，还在东葛路门诊特设了“儿童口腔诊疗区”。配置专职儿童口腔医师、儿童化的诊疗环境及舒适化治疗技术和设备，还以等于或低于公立三甲口腔机构标准收费，服务儿童和青少年口腔患者。

3、舒适牙科，无痛治疗。舒适牙科是无痛牙病治疗的专用名称，也是口腔和麻醉科的结合体，因此“舒适牙科”，既需按国家规范配置相关麻醉机、心电监护仪、除颤器等一整套麻醉、急救设施和专业的麻醉师，还需配置诊治牙病的牙医。天使口腔已有三个门诊开展“舒适口腔”诊疗服务，分别是：

南宁天使口腔东葛门诊部（东葛路29号荣和中央公园天桃实验中学对面）

南宁天使口腔金湖门诊部（金湖路63号金源CBD现代城一楼、梦之岛水晶城对面）

南宁天使口腔华润门诊部（民族大道136-5号华润大厦C座1楼103，自然资源厅对面）

不断创新，人无我有，人有我优，是天使口腔医疗服务一大特色。今后天使口腔将持续以“创新”为动力，为就诊者提供更多的、优质的差异化服务，使南宁天使口腔的“高品质服务，价格亲民”成为越来越多的就诊者实践中认知、心目中认可的知名品牌。

南宁天使口腔医院有限责任公司

（桂）医广【2020】第04-16-075号

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