主动服务 精准扶持 民生银行南宁分行综合施策扶持小微企业发展

2020年是不平凡的一年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，民生银行南宁分行持续践行“为民而生与民共生”的企业使命，积极响应“百行进万企”融资对接要求，主动作为、靠前担当，扎实做好“六稳”工作，积极落实“六保”任务，着力缓解小微企业融资难、融资贵问题，综合施策扶持小微企业发展。

做小微企业的守护者，全面推进“百行进万企”。今年以来，民生银行南宁分行不断优化业务流程和服务方式，强化金融科技支撑，从企业切实需求入手，升级小微金融服务全力推进“百行进万企”融资对接工作。该行先后推出“自助转期”“自助支用”“远程面签”等贴心举措，组织开展“守望十年彼此相连”小微客户关怀活动，为每一位平凡坚守的小微客户提供最温暖的支持和依靠。截至目前，该行对接企业共计2777户，三项问卷调查完成率均达100%，实现放款69户，金额达6181万元。

极速审批快速放款，“云快贷”解燃眉之急。新冠肺炎疫情初期，该行主动对接“百行进万企”名单客户某经营窗帘用品销售的汪先生，汪先生所在的经营场所无法正常营业，但又急需一笔资金在2月20日前支付货款，资金流暂时出现困难。该行客户经理随即向其推荐办理民生“云快贷”。2月18日汪先生申请了“云快贷”，并于当天审批通过50万元额度；19日贷款合同签订，20日汪先生通过手机银行进行贷款自助支付，将货款按时支付到了上游厂家。“云快贷”简单的操作流程和快捷的审批效率解决了其燃眉之急，并且额度内随借随还的灵活支用方式也特别符合小微企业量小频快的用款需求，汪先生对此次服务体验赞不绝口。

贷款到期无还本续贷，足不出户自助转期。该行一名从事文具批发业务的小微客户吴先生从南宁回江西老家过年，突发的新冠肺炎疫情导致本应学校开学季而顺利回笼的资金落了空，而其名下一笔69万贷款即将到期，还款成了大问题。该行客户经理在进行“百行进万企”调研时了解到这一情况，当即向评审部门反馈，不到24小时便为其申请了无还本续贷政策。在客户经理指导下，吴先生使用手机银行进行自助转期操作，只用5分钟即完成了贷款续贷。收到转期成功的提示短信后吴先生激动不已，身处异地还能享受如此贴心快捷的服务，让他对复工复产充满了信心。

此外，为进一步扩大金融服务的覆盖面，民生银行南宁分行坚持将“百行进万企”线上化回访与“进企业”“进社区”“进市场”“进商圈”“进园区”五进活动同步推进，同时积极对接各级政府、街道、商会，借助政府惠企平台，千方百计打通金融服务工作的“最后一公里”。

（文图由民生银行南宁分行提供）

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