政务服务线上化不能弃风控裸奔

黎青/绘

今年以来，广西南宁一些业主委托一家房产中介公司工作人员卖房时，疑似遭遇了诈骗。这些售房者都是在和一名房产中介完成刷脸认证后，房子当天就被过户出去，而且立刻被抵押给第三方。据悉，他们都是使用南宁市推出的线上业务办理平台“邕e登”App进行不动产转移登记的，据不完全统计，受害人有数十人之多，受骗总额超1000万元。（12月10日央视财经）

此事区别于一般骗局的最大特点是，全流程都是利用官方、正规APP完成。事后复盘，不得不说的是，南宁不动产登记中心推出的“邕e登”App，在技术架构、交叉验证等层面，存在严重漏洞。相较于动辄上百万的房产交易金额，此一App的风控设计，显得极其粗糙。

当地推出“邕e登”App，为的是深化“放管服”，让市民少跑腿，这一初衷值得肯定。很遗憾，其最终“好心办坏事”，这里面的教训也很深刻。首先必须意识到的是，并非所有的公共政务服务，都得转移到线上。片面追求简单便捷，而牺牲掉基本的风险控制，必会付出沉重代价。特别是对于涉及民众巨大财产利益、重大财产交割的事项，职能部门还是应该基于保守、稳妥的立场，最大程度上尽到充分告知、审慎查核义务。

一个基本的常识是，线上交易“出事”“翻车”的根本原因，往往是交易规模与风控水平的不匹配。需要再次说明的是，现阶段的“人脸识别”技术，仍有许多漏洞需要警惕。严格说来，“人脸识别”目前只能作为一种辅助验证手段存在，而绝不可作为重大财产交易的凭证。

政务服务线上化、智慧化、简易化是大势所趋，但“刷脸卖房”的惨痛教训也提示我们，底线的风控思维，当是这其中一切技术化新应用的前提。 （然玉）

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