在公共场所，请不要将手机声音外放 ●遇见这种情况怎么办，近七成网友表示“心里反感，但不好意思开口说”●广西明年将出台相关规范，禁止在轨道交通内外放电子设备声音

地铁上，很多乘客使用手机等电子设备打发时间。 有的乘客玩手机时声音外放。 （截至12月9日19时） 调查问卷部分数据

今报记者李艺见习记者兰敏/文记者苏华/图

被迫听歌、被迫听剧、被迫听语音……在公共场所，一些人将手机声音外放，让人反感和不适。今年4月起实施的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》中，就明确规定禁止使用电子设备时外放声音。目前，全国多地已明文规定，禁止在乘坐地铁时使用电子设备外放声音。广西也计划在明年发布相关规范，禁止在地铁内将手机声音外放。

针对公共场所的手机外放声音现象，记者进行了调查采访。在问卷调查中，超五成网友表示“非常反感”这一类行为，八成网友支持公共场合禁止手机外放声音。

1地铁

有人戴着耳机有人开着外放

12月9日，南国早报官方微信就“公共场所使用手机外放声音”的话题发起了一项调查问卷。截至9日19时，共有近8000名网友参与。从调查问卷的数据来看，“地铁”是网友们认为手机外放声音最多的地方。

实际情况如何呢？9日下午，记者分别搭乘了南宁地铁1号、2号、3号、4号线进行走访调查。记者发现，在站台候车区域以及车厢内，外放手机声音的乘客不在少数。有的乘客在看短视频，手机外放音量大到隔着一排座位都能听到；有的乘客在玩游戏，虽然开了外放，但音量较小。市民赵女士平时需要乘坐地铁上下班，路上的时间也喜欢追剧和刷短视频，但她都会戴耳机。赵女士说，她很反感别人手机外放声音，所以自己绝不会这样去打扰别人。

记者了解到，目前，《南宁市城市轨道交通管理条例》《南宁市城市轨道交通乘客守则》等，并没有在轨道交通内使用电子设备时禁止外放声音的规定。而在地铁站厅、站台和车厢内，也没有相关的广播提示和宣传标识。

“目前我们还没有强制乘客不能外放手机声音，这个还是靠大家自觉。”南宁轨道交通集团运营分公司一名工作人员说。

2调查

动车、公交车上也是“高发区”

在哪些公共场合容易被手机外放声音打扰？调查结果显示，动车仅次于地铁，排在第二位；公交车排在第三位；此外，候车室以及办公室也得票较多。

今年初，南宁市民罗先生晚上从桂林乘坐动车回南宁。疲惫的他本想在车上好好休息，但是坐在他前排的乘客一直在观看各类短视频，有些视频反复看了多遍，手机外放的音量又非常大，整个车厢都充斥着视频的声音，实在让人无法忍受。因此，罗先生就和同伴上前劝阻了那名乘客了几句，对方虽然把手机音量关小了，但嘴上却说“我听我的，关你们什么事”。双方因此吵起来，还把乘警给引过来了。最后，在乘警的劝导下，那名乘客终于安静了。罗先生说，经过这件事之后，他现在出差都会随身携带一副隔音耳塞。

网友“Jun”留言称，自己在医院的放射科排队等待时，也遇到过有人用手机大音量外放视频，让人难以忍受。

3网友

支持在公共场所禁止手机声音外放

对于手机声音外放的行为怎么看？有五成的网友表示“非常反感”，也有46%的网友认为要“看情况，时间短就没关系”，还有3%的网友表示无所谓。

当自己在公共场所被手机外放声音打扰时会怎么做？近七成网友表示“心里反感，但不好意思开口说”；有26%的网友表示会“快速离开那个区域”；仅有7%的网友选择“会上前提醒对方”。

对于在公共场所禁止手机外放声音，超过八成网友表示强烈支持，仅有4%予以反对。

不过，也有网友提出了不同的看法，希望对一些特殊情况多一些宽容。网友“小婉仔”说，如果带着孩子出门，有时候需要外放声音给孩子看动画片，不然孩子安静不下来。不过，她也表示，会尽可能地降低外放的声音，如果被提醒打扰到了别人，也会关掉。网友“hyf”则表示，如果周围环境太吵，实在听不清或是老人家听力不好，接听电话时声音外放是可以理解的，但不应该开外放看短视频或是电视剧。

针对如何处理这类行为，超四成参与调查的网友表示应当“加强宣传教育”，此外，“设置处罚措施”“安排专人提醒”的方式也得到了不少网友的支持。

4规范

广西明年将在轨道交通上实施禁令

目前，全国多地已明文规定，禁止在轨道交通内使用电子设备时外放声音。12月9日，记者从南宁市交通运输局了解到，广西也将加入这一行列。据该局公交科科长王仕国介绍，广西地方标准《城市轨道交通乘客乘车规范》（以下简称《规范》）计划在2021年初正式发布，其中明确“禁止在轨道交通内外放电子设备声音”。同时，《南宁市城市轨道交通乘客守则》的一些内容也将进行修订和调整。

王仕国介绍，《规范》主要是引导乘客文明乘车。因南宁地铁人流量大，所以相关管理部门主要以宣传教育为主；如果进站乘车的乘客使用电子设备外放音量很大声，工作人员就会去提醒、劝阻。另外，在公交车等公共交通工具上也会同步做宣传提醒。

此外，记者从铁路、航空、铁路公安等多个部门了解到，目前没有相关的法律法规明确禁止乘客在乘坐动车、飞机或是在候车室候车时使用手机外放功能，也没有对手机外放的音量提出要求。据南航和北部湾航空的工作人员介绍，如果旅客在飞机上外放声音干扰到他人时，乘务员会进行提醒，避免影响其他旅客休息。

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