他一个电话就出现场 勘查抢修道路、路灯 韦师带领同事不计较苦和累，默默维护市政设施

?韦师(右)与维修工人进行路灯检修工作（受访者供图）

■本报记者周明勇

辖区内无论是道路、排水井盖、桥梁、路灯，只要出现问题，市民打来投诉电话，这个部门的人员就要去现场勘查、抢修，韦师就在这样的部门。他目前是南宁市江南区市政环卫工作站市政维护办公室主任。创城期间，韦师带领伙伴们克服困难，出色完成市政维护管养工作任务，他也因此当选十大“江南力量”人物。

一边赶工一边沟通

韦师所在的部门共有7人，有一半是女同志。创城工作期间，他们在辖区内完成了近100条市政道路、4条内河桥梁和1900多盏路灯的维护管养工作，确保市政设施维护达到创城工作的标准。

领到任务时，韦师他们面临的困难是时间紧任务重，人手还不足。怎么办？只有加班加点干！据统计，今年7月至9月，市政环卫工作站共完成沥青路面铺设138710平方米、更新3245根隔离柱反光膜、维修及更换人行道透水砖12301平方米、更换路沿石253块、修复井盖周圈41处、更换路灯电缆510米、维修路灯159盏、更换各类雨水箅子及井盖857个、更换南岸公园亲水护栏12座、疏通雨水箅子140个、疏通排水管道141米、修复道路树池97处。同时，还协调市级道路管理单位处置道路井盖破损20余处，确保了设施完好率及路灯亮灯率在创城要求的98%以上。

韦师介绍，施工难度最大的当属平西村的背街小巷。这条小巷人流量大，纵横交错且巷道狭窄，施工车辆进不去，沥青只能用小斗车装运进去，然后再一铲一铲地铺完所有路面。施工产生了噪声，加上通行不便，当时周边居民意见很大，强烈投诉。“没有其他办法，我们只能一一对居民做思想工作，一边赶工一边沟通。”韦师说道，在群众理解支持及施工单位的共同努力下，仅用一个星期就完成了平西村背街小巷路面29922平方米沥青铺设。

半夜抢修是家常便饭

韦师透露，他们部门的工作范围很广，辖区内道路、桥梁、排水井盖、路灯等日常所见的市政设置维护都归他们管。平日里除了接听市民投诉电话、巡查，他们还要了解水情、雨情、灾情，一些紧急的事故现场他们也要加入抢修队伍中。“有时遇到紧急的事故，施工人员不足，我们就顶上。半夜抢修这种事情对我们来说是家常便饭。”韦师平静地说道。

年初突如其来的新冠疫情，加大了许多部门的工作强度。韦师说：“春节前后受疫情影响，市民减少外出，但是我们的工作照常，在辖区道路上巡查，天气寒冷还需要注重卫生安全防护。环卫站方面消杀、保洁工作量成倍增加，防控力度加大很多。”

韦师透露，他们的工作岗位既要懂业务也要讲服务，在接投诉电话时遭受一些委屈是常事。“性急的市民投诉情况后，没有马上看到人员去抢修，几分钟后就会打来电话批评。”韦师说，“我们部门里同事都遇到过。我们只能心平气和地做好解释，然后催促工人师傅加快速度赶去抢修。”

每一行都有各自的酸甜苦辣。入行多年，韦师说尽管有苦有泪，但还是喜欢这个工作。“很忙，每天都有各种任务需要处理。事情比较琐碎，但关系到市民大众，你说不关键其实也挺关键的。每次巡查、抢修回来，自己觉得挺充实的，看到我们的服务能给大家带来方便，真的感到很欣慰。”

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