调度员电话指导 丈夫家中为妻子接生 南宁急救医疗中心医疗急救优先分级调度系统让救援“零等待”

本报讯（记者叶祯）家住江南区的李先生怎么也没想到，在南宁急救医疗中心调度员的电话指导下，自己竟能给怀着二胎宝宝的妻子顺利接生。据了解，这是南宁急救医疗中心启用医疗急救优先分级调度系统（以下简称MPDS）一个半月来，第一例通过该系统在线指导产妇23分钟在家分娩的案例。

8月31日下午6时许，南宁急救医疗中心调度员李娜接到了一个求助电话：住在江南区的孕妇李太太在电话里称，羊水突然破了，而她身边只有一个四岁多的孩子，其他大人都外出未归。

“当时孕妇说她的宫缩已经达到了两三分钟一次，而且是二胎，已经孕38周。”李娜告诉记者，在确认了具体的地址和联系方式后，她立即安排救护车前往孕妇家，同时一边按照南宁急救医疗中心指挥平台上的MPDS系统在线指导李太太如何做。“后来产妇的丈夫和家婆也先后回到家，她丈夫通过我们的电话指导，在救护车到达前帮助妻子顺利接生了二胎宝宝。”

据了解，南宁急救医疗中心已经启用的MPDS系统，在120电话接通那一刻，抢救就已经开始了，院前医疗急救实现“零等待”。根据病情的表现不同，MPDS系统共有33个应急预案，囊括腹痛、动物咬伤、车祸等常见意外的处理方式，帮助求助的市民进行电话急救指导。李先生为妻子接生二胎宝宝的这套指导预案，是MPDS系统众多应急预案中的一个。MPDS主体是一个智能软件，调度员从接听电话时起，就参与到了院前医疗急救过程中，根据求救者主诉进入不同的预案。通过标准化流程以及预案系统提示，调度员在电话里给患者进行清晰、易懂的急救指导，从而填补了呼救至救护车到达患者身边的这一段空窗期，实现院前医疗急救“零等待”，从而提高救治成功率。

以前，南宁急救医疗中心接到求救电话第一时间派出急救车后，急救工作就全部转到急救车上，由急救车上医生和事发现场的人联系，这样的指导有许多不确定性，容易耽误黄金救援时间。

据悉，MPDS要求调度员必须经过培训并通过国际紧急调派研究院资格认证考试，在获得认证资格后方能上岗。目前，南宁急救医疗中心所有的调度员都已获得该证书。从今年7月至今，南宁急救医疗中心通过MPDS系统给广大市民提供了帮助。

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