室内门应如何选？只看品牌是不够的

门套对角线留下很大的缝隙，可伸入手指头。 门套没有盖住墙体，外观不美观。 受访者供图

南国早报记者王光家

近日，一名业主到某国内知名室内门品牌南宁店张贴“黑店”字样，称所购室内门的门套盖不住墙体留下缝隙，商家却迟迟没有处理，如此维权实属无奈。知名室内门如此“陋嘢”？业内人士透露，个别国内品牌产品涉嫌在南宁不规范小厂加工，业主选购要擦亮眼睛。

1案例

室内门安装后出现两厘米缝隙

上个月中旬，业主张先生到南宁快环建材市场一家室内门店维权。他将小车开到店门旁，在自己的小车车身上铺上报纸，报纸上用黑墨水写着“黑店”“货不对板”等字样。

张先生说，他在该店买了4扇室内门，总金额约1万元，价格不低但质量很差，安装到新居后，出现了严重的质量问题：4扇门套均没有盖住墙体，导致每扇门左右两边的门套与墙体之间形成了约两厘米的缝隙。此外，每扇门还出现了门套对角线拼接不平整的现象，对角线所留下的缝隙最大可伸入手指头。

张先生表示，该门店专营国内某知名品牌的室内门，也正因为如此，他才确定在这里选购。出现质量问题后，他多次与该门店协商，对方却迟迟没有处理，甚至挂断或不接顾客电话。无奈之下，张先生才采取张贴“黑店”等字样的方式来维权。

南国早报记者随后来到该门店采访。店面负责人表示，他们愿意妥善处理这件事，希望顾客理性维权。双方经过协商，当天达成一致协议：4扇室内门全部换新安装，不能再出现质量问题，涉及墙体质量问题的，则由装修施工方负责修补做平。双方同时约定，该协议限期完成，否则商家应全额退款。

7月29日，张先生告诉记者，该门店无法兑现协议，目前已全额退款。虽然钱退回来了，但耽误了装修工期。

2质疑

知名品牌为何如此“陋嘢”

记者了解到，当事室内门品牌的总部位于北京，产品定位在高级白领阶层，销售网店覆盖全国各大、中型城市，属于中国木门协会副会长单位，在国内具有较高的知名度。而业主感到疑惑的是，知名室内门为何如此“陋嘢”？

采访中，该室内门南宁店一名负责人对此解释称，张先生家里的4个门洞存在墙体不平直的现象，为了让室内门保证水平，工人就将门套内部的龙骨做厚了一点，从而造成门套没有盖住墙体的情形。该负责人还称，当初他问过顾客是否要盖住墙体，对方同意了才这么安装的。但张先生否认了这种说法。

负责该新居装修的陈先生表示，从事装修行业多年，从未遇到门套不盖住墙体的安装做法。依照行业施工规范，门套应盖住墙体，保证门套能“咬”住墙体，如此不仅外表美观，而且稳定性更好。记者注意到，该品牌门店的样品门都采用了门套盖住墙体的安装做法。

谈及补救措施，该门店一名负责人称，“可用水泥砂浆和腻子将这些缝隙填满”。装修方负责人陈先生表示，这样的补救措施不符合装修施工规范，因为缝隙实际上是门套龙骨形成的空腔，即便用水泥砂浆和腻子填满了再刷墙漆，此处依然存在开裂、掉漆等隐患。

一名业内人士透露，有一些国内品牌为节省成本，部分产品会交给南宁不规范小厂加工，所生产出来的产品质量自然难以保证。顾客在选择时要当心。

3提醒

室内门别“毁”在门套上

记者走访南宁装修工地，发现多起室内门“毁”在门套上的现象。

在一处工地，业主与室内门商家正在协商如何处理主卧室内门的门套质量问题。原来，工人在安装这扇门的门套时，切掉了一部分门套线，切割的位置粗糙不平，工人用膨胀剂填补后仍然影响外观。业主要求商家更换门套。

在另一处工地，业主将室内门交给南宁一家定制小厂加工，安装后门套虽然“咬”住了墙体，但“咬”得不紧，门套线与墙体之间的缝隙可伸入两个手指头。

南宁室内门从业人士施先生透露，在南宁，室内门“毁”在门套上的现象较多，原因在于两方面：一是厂家加工精度不准、安装施工不当；二是业主家里的墙体不平直、门洞倾斜等现象比较严重。对于前者，建议业主尽量选择讲诚信的品牌产品，这样就不会出现外省品牌本地加工的现象。对于后者，建议业主与装修方事先评估墙体质量，若墙体问题较严重，则需要在前期装修中予以修补，再安装室内门；若墙体问题不大，工人可在安装过程中调整龙骨尺寸即可规避风险。

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