“扁担精神”传承人：随叫随到为居民服务 中山派出所女民警田源深入社区，倾听民声民愿解民忧

?田源在调解居民纠纷本报记者陈亮摄

■本报记者陈亮实习生彭子欣

通讯员韦云翰

公安部曾发行了一套中国警察纪念卡，其中有一张是南宁女民警数年如一日为困难老人挑水做好事的图片，上面的女民警正是当时闻名全国的南宁市公安局临江派出所（中山派出所前身）的第一代女民警颜宇群。她当年使用过的水桶和扁担如今收藏在中山派出所的荣誉室里。颜宇群说，她当年挑的虽然是一桶简单的水，但却包含了满满的警民鱼水情。

作为一个有着光荣传承历史的派出所，中山派出所爱民为民的优良传统蔚然成风。如今，新一代女警田源用实际行动传承着“一心为民，实干担当”的“扁担精神”。

独创“洗楼”式走访倾听民声民愿

从分局机关下沉到派出所，从内勤岗位再到社区民警，田源从警14年来，积累了丰富的警务经验，采用“听心声、记心头、暖心窝、解心结、有心得”的“五心”工作法进行社区管理，积极响应中山派出所坚持发展新时代“枫桥经验”号召，践行“百万警进千万家”，倾听民声民愿，推进大走访大排查大化解，把矛盾纠纷化解在身边。

“我们通过‘洗楼’入户走访，进一步了解小区的治安状况和征求群众的意见建议。”田源介绍道，刚担任社区民警时，由于是生面孔，居民对她上门存在抵触心理，经常吃闭门羹。她坚持开展“洗楼”式走访，一有空闲就往社区里钻。“洗楼”一词来源于中山派出所在辖区组织居民开展的“清洗楼道、和谐邻里”活动，后被深化和拓展，入户走访不仅是简单的登记住址信息，更是成为了解小区的治安状况、人员流动变化、收集居民意见等最有效的途径。

慢慢的，居民有什么事都会打电话告诉田源，田源也十分乐意随叫随到，“有困难找田警官”成了辖区里群众的口头禅。

解决群众困难协调问题不超过3天

中山派出所辅警周倩说，田源是一个闲不住的人，做起事来雷厉风行。在接到单位和群众求助时，当天能处理的绝不拖到第二天，协调解决问题不超过3天。

今年1月30日，疫情期间，市民从网上得知一家医疗器械店有口罩买，近7000人到此排队购买，队伍长达5公里。该店在中山派出所辖区，疫情当前人员密集存在交叉感染的风险，田源马上赶到现场，通过大喇叭喊话，请排队群众保持距离，不要聚集，不要哄抢。那天，田源拿着大喇叭喊了6个小时。

7月23日，田源和社区工作人员来到桃源北小区开展清理私拉电线工作。该小区属老旧小区，不少居民私拉电线为电动自行车充电，存在很大的火灾隐患，居民意见较大，也是创城的重点整治项目。对此，田源前期对私拉电线的群众进行了劝阻解释，得到居民的理解和较好配合，纷纷表示以后会去公共充电桩充电。

实际行动获认可传承前辈优良传统

除了走访生活困难群体，关心孤寡老人、留守儿童以及失独丧偶等特殊家庭，为他们提供力所能及的帮助外，田源还重点对辖区旅店业、寄递业等重点场所进行地毯式清查，与相关负责人进行交流，预防和杜绝各类安全隐患及事故的发生。同时，她深入辖区中、小学和幼儿园，开展法制进校园等系列活动，受到师生的一致欢迎。

“平时我们小区里面有什么事田警官都来和我们商量，治安比起之前好了很多。”桃源社区退休人员罗南秋说道，由于小区没有物业和门卫，曾发生过几起电动自行车电瓶被盗案件，田源得知后主动担任起了该小区的保卫工作，加强夜间巡逻并恢复了社区内的监控设备，此后盗窃事件再也没有发生过。

32个单位和小区，3023户居民，担任社区民警以来，田源用心丈量着每个社区，脚步走遍辖区里每个角落，用实际行动获得了群众的认可。她常说，社区民警不能有畏难情绪，走家串户不只是统计群众姓名住址，而是要深入了解群众，掌握辖区情况，走进群众心里，了解群众的真实想法，发现群众存在的困难并及时解决，这才是“扁担精神”的真谛。

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