贵州公交车坠湖事件再敲警钟 我区相关部门对公交线路展开排查，计划年内安装智能监控系统 公交司机需减压 乘客遇险可自救

南宁市一名公交车驾驶员在工作中。 今报记者苏华 摄公交车内一般都配备相应的安全设施。 张赪漩 摄

今报记者黄占玲李艺

贵州安顺公交车坠湖事件发生后，公交车驾驶员这一职业再次受到大家关注。近日，自治区交通厅下发通知，要求在全区范围内开展公交车驾驶员职业道德、职业技能教育；南宁市交通运输局计划对涉江涉水的公交线路进行排查，并在全市范围内安装智能监控系统。对备受瞩目的公交车驾驶员心理问题，南宁市一些公交车驾驶员分享了自己的减压方式。有心理专家认为，因工作的特殊性，公交车驾驶员更需要自我排解不良情绪的渠道。

公交车驾驶员：工作中要“拎得清”，多种方式可减压

“看了相关报道，我觉得那个公交车司机心理有问题。”南宁市7路公交车驾驶员罗思贺说。作为一名有着23年驾龄的公交老司机，罗思贺认为，任何时候都不应该把个人情绪牵扯到无辜的群众身上。

罗思贺坦言，每天面对大量的乘客，如果有乘客不理解，甚至出现指责、谩骂的情况，多多少少都会给自己的心理带来影响。而且，在日常生活中，公交车驾驶员也会遇到经济压力、家庭压力等烦恼，“烦恼谁都有，关键是要拎得清，不能把情绪带到工作中”。罗思贺说，他和不少同事有一个共同的爱好，就是喜欢闲暇时去钓鱼，“坐在湖边，远离闹市，感觉心里很平静，能帮助自己把内心的压力释放出来”。

25路公交车驾驶员施昌尚告诉记者，工作压力肯定是存在的，平时自己遇到压力，会找身边的同事、朋友倾诉；如果实在没办法自己解决，就找领导商量。有时自己在生活中遇到困难，负面情绪一来袭，实在没办法排解，就选择先调班。“先调整好心情再上班，这是对自己也是对乘客负责。”施昌尚说。

心理咨询师：应定期关注心理健康，隐忍不发压力更大

公交车驾驶员这类群体是否容易累积压力，造成心理压力过大？对此，国家二级心理咨询师陈一称，公交车司机需要面对的都是复合型压力，在开车时，承担行车安全的责任；要面对随时可能出现突发情况的道路；有时候还要面对乘客的指责、误解等；再加上还有可能面临家庭生活问题，都容易造成他们心理压力大。

国家二级心理咨询师、广西社会心理学会副秘书长韦海花分析称，公交车驾驶员的工作内容机械、重复，容易带来心理压力。此外，公交车司机以男性为主，很多男性面对压力的时候是隐忍类型，而隐忍不发会导致压力积压，更容易产生心理问题或导致情绪崩溃。

那么该如何疏导压力呢？对此，专家建议，公交车驾驶员可以发展一些适当的爱好，比如跑步、骑自行车等，同时多和家人朋友倾诉。公交公司则应当定期关注员工心理健康，如果驾驶员明显处在一种抑郁、焦虑的心理状态下，就应该调整他们的工作安排和强度。

管理部门：展开排查，计划安装智能监控

对于公交车驾驶员的心理问题，南宁市交通运输局公交科副科长苏妮表示，部门已经开始督促各公交公司，加强对驾驶员的安全培训和心理疏导。南宁公交集团相关人士介绍，公司和驾驶员家属建立了沟通机制，通过与家属通电话等形式，了解驾驶员工作时间以外有哪些会影响安全行车的不良嗜好和习惯，并邀请家属共同督促驾驶员做好安全行车工作。邕宁公交公司也开展了驾驶员安全背景审查，及时了解他们的心理状态和家庭生活状态。此外，南宁市大部分公交公司还会对驾驶员的背景进行不定期排查，如果发现该名驾驶员有犯罪背景，会立即解除工作合同。

另外，从今年下半年开始，南宁市各公交公司会对涉江涉水的公交线路进行排查，还会有针对性地进行应急演练。

除了排查外，南宁还计划在今年内推广公交车智能监控系统，该系统可对驾驶员的各种不良行为进行抓拍，比如驾驶员出现打瞌睡、抽烟、打电话、双手离开方向盘等行为时，系统会对驾驶员发出警告。如果驾驶员屡次出现不良行为，将会按相关规定处理。目前，南宁超大公共交通有限责任公司约有10条线路已使用该智能监控系统，自投入使用以来，事故发生率降低了不少。南宁公交集团的部分公交车也安装有该系统，并计划继续给其他路线的车辆安装。

目前不少城市开始考虑给公交车配备安全员。记者了解到，根据目前南宁市公交行业发展的情况，每辆公交车都配备安全员这一做法不太符合实际，但不少公交公司会在车队里配备安全员。邕宁公交公司的有关负责人介绍，在驾驶员工作前，安全员会介绍相关的安全生产措施，以及需要注意的安全驾驶事项等。

马上要中考了，学校包车车辆的安全如何保障？对此，南宁市交通运输局公交科介绍，他们会要求企业选择平时表现较好、业务素质过硬的驾驶员，并要求驾驶员在接到包车任务后，提前熟悉线路，同时会给每一辆车配备随车安全员。

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