●南宁一女子通过中介卖别墅●中介却隐瞒买家中途反悔的信息 撵走租户房没卖成她的损失谁来承担

南国早报记者吕海锋

去年10月，在中介的牵线下，南宁市民卢女士欲出售当时正在租期的别墅，商谈价格定为1250万元。然而，当卢女士撵走租户之后，买方却迟迟不签合同。

直到今年6月，卢女士才了解到，买方早在半年前就已反悔，并拿回了20万元“定金”。而中介却对她隐瞒了这个信息，她为此损失20多万元。

为了卖别墅，她撵走了租户

卢女士在南宁市汇东逸墅小区有一栋别墅，建筑面积400多平方米，2018年2月出租给一家公司，合同期限是6年，每月租金2万元。

2019年7月份，卢女士接到广西升禾房地产经纪有限责任公司（以下简称升禾房产）绿城世界店的电话，中介人员称客户江某欲购买一栋别墅。

江某看过房子后，于2019年10月初通过中介向卢女士转达了购买意向，希望房子能够尽快过户。

“我让租户赶紧搬走。”卢女士说，她和租户的关系因此闹掰，房屋装修被后者打砸，双方一度闹到派出所。

2020年2月，租户终于搬走了。卢女士说，自从2019年9月，租户得知房子要出售后，就一直未付租金。“加上房子空置时间，以及房屋修复费用，我的损失有20多万元。”

中介退回买家20万元，对她隐瞒信息

此前，卢女士曾提出由江某先付20万元定金，她再去跟租户谈搬走事宜。2019年10月29日，三方在升禾房产绿城世界店的会议室碰头。

卢女士说，当时在会议室，她和江某商定别墅价格为1250万元。“后来，中介拿来一份协议，那是中介和买家的协议，没我什么事。具体内容是什么，我没有看。到最后，中介就给我看他的手机短信。他说，买家已转20万元到中介公司账户上，我就认为那是定金。”

对于这个细节，中介给出不同说法。升禾房产绿城世界店负责人余经理表示，20万元是客户的诚意金，不是定金。“谈好的条件是等租户搬走，客户会和业主签一份正式合同。”

“协议书里也写明20万元是诚意金。”对于协议书，余经理称里面有江某个人信息，所以无法提供和公开。

卢女士称，她催买方来签合同，但买方迟迟不回应。之后，更是没了回音。卢女士觉得事情不对劲，“我就跟中介说，不能退那20万元给对方，等客户过来退钱的时候，一定要通知我到现场”。

2020年6月初的一天，卢女士再次来到升禾房产追问。余经理才承认，在2019年11月14日，升禾房产已把20万元退回到江某账户。

卢女士找不到江某，于是向升禾房产索赔，但遭到拒绝。

记者数次提出希望采访江某，但余经理表示，江某不同意接受采访，因此不会提供其联系方式。

律师说法

消费者的知情权被架空

南国法援律师单化军建议，卢女士应收集相关证据，证明中介要帮其出售房屋的材料，以及所谓的诚意金没有交到她手上的证据。然后，卢女士再去向法院起诉追究中介的缔约过失责任，由法院作出裁判。“通过目前的情况看，我个人认为，中介和买方在此次交易中是有过失责任的，特别是中介。”

据了解，诚意金并非“定金”，是一个自创的商业用语，不具有合同效力及法律保护的性质。收取诚意金，长期以来已“约定俗成”地成为中介行业的普遍行为。另外，在实际操作中，中介为保证自己的利益，会刻意隐瞒买卖双方的信息，避免买卖双方私下交易。

单化军认为，此种行为将消费者置于弱势地位，其权益根本无法得到保障。“在这件事情中，卢女士的合法权益明显受到侵害。交易大半年，不知道跟谁交易，也不知道20万元的去向，消费者的知情权被完全架空。”

为规避此类风险，单化军建议，消费者应与中介公司订立一个居间合同，在合同过程中，要约定双方的权利和义务以及违约责任。

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