美发店突然关门“装修”上百会员充值的钱难退

索玛店大门紧锁，门口贴有一则告示。 南国早报记者 卢荻摄

南国早报南宁讯（记者卢荻）5月9日，南宁多名市民向南国早报新闻热线反映，他们是南宁市青秀区吉祥路一家名为索玛·印象美容美发店的会员，充值有上千元至数千元不等，上百名会员共预交了数十万元的费用。前几天，该店以装修为由突然关门了，会员想退钱未果。

5月9日上午11时30分，南国早报记者来到吉祥路，看到这家索玛·印象美容美发店（以下简称为索玛店）大门锁着，门上贴的一张落款日期为5月6日的告示称，该店因水管爆裂需全面装修，装修期间请会员移步到对面“天麒国际美容美发”店（以下简称天麒店），所有会员卡均可正常使用。记者注意到，此时索玛店内并无工人在装修，天麒店就在马路对面。

王女士告诉记者，2018年，索玛店开业后生意还不错，周边小区不少业主办了预付费的会员卡。去年6月，她充值6000多元，至今尚剩下4500元未用，没想到该店突然关门了，并将会员转到了对面天麒店。如此一来，他们的权益得不到保障，希望店主能退回卡上的钱或者转将他们为天麒店的正式会员。

“这家店不会再开门了，我们是被‘卖猪仔’了。”李女士说，去年11月，她也充值了数千元，加上当时店家赠送的金额，一共还有4000多元未使用。5月5日，她到该店洗头时，发现该店已是半开门状态了，当时她并没有多想，没想到第二天店就关门了。

据介绍，至少有上百名会员办理了索玛店预付费会员卡，每人预交了上千元至数千元不等的费用，共数十万元。

采访中，会员们都希望店老板能退卡上的钱。记者多次拨打索玛店老板刘某的手机号码，但电话拨通后，一直无人接听。

那么，天麒店跟索玛店是什么样的关系呢？记者从索玛店会员提供的一张两家美发店签订的协议书上看到，两家店老板为朋友关系，索玛店会员可到天麒店享受服务，享受会员的折扣。同时，协议书上也说明，会员只能到天麒店消费，不可退卡。

索玛店的会员卡能在天麒店使用多久？当天中午，天麒店店长关先生告诉记者，所有索玛店会员到该店均能正常消费，可享受和以前一样的折扣。但使用期限未定，他只能保证在一两个月内能正常使用。目前，索玛店会员无法转为该店的正式会员。索玛店是否还会开门营业，他也不清楚。

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