江南区：规范信访流程便利群众

本报南宁讯今年以来，南宁市江南区纪委监委坚持立足信访举报职能，从工作实际出发，多措并举、精准施策，强化对信访举报受理、分流、处置、督办、反馈、通报等关键环节的规范管理，着力提升信访举报件的办理质效，全力打造群众满意信访接待窗口。截至目前，共受理信访举报件72件，已办结66件。

江南区纪委监委对各类信访件均实行“编号式”登记录入信访举报系统，精准识别违纪违法行为类别和种类，做到要素全、描述准，准确反映被举报人信息、问题类型和关键词等，并做到归口受理，逐级分流办理；按照“片区作战”的模式，将信访件分流到各片区负责核查，且要求在3个月内办结；各片区在办结信访举报件后15个工作日内，将办理情况向信访举报人特别是实名举报人进行反馈，坚决做到反馈100%；建立信访件办理时限预警机制，由信访室定期对信访举报件办理情况进行跟踪提醒，落实信访件办理情况月通报制度，实现信访举报问题从受理到反馈、从分办到办结、从登记到归档的全过程闭环管理。（冯项芳黄杰）

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