自治区相关实施意见提出，允许快递人员进入社区（村）配送 部分小区仍将快递员拒之门外

南宁市滨湖路上，包裹摆在地上等待收件人来领取。 南国早报记者 苏华摄

南国早报记者阮萃

4月13日，自治区新冠肺炎疫情防控工作领导小组在推进复工复产实施意见中指出，完善物流快递业相关防控措施，允许快递人员进入社区（村）配送。15日，记者走访发现，南宁市有的社区（村）已允许快递小哥进入，有的还是不让进。

部分小区不让快递员进去

4月15日，记者到友爱路、大学路、碧湖路等多个社区走访。在安吉大道西一里怡和园侧门，快递员陈先生正忙着在路边打电话联系收货人取包裹。陈先生说，疫情发生后只能在路边等人来取件，这在一定程度上影响了工作效率。

在滨湖路一路段，近百件包裹一字排开五六米，等待收货人前来领取。一名快递小哥表示，埌东9组的卡点设在碧湖路上，自从疫情发生后，村里就不允许快递、外卖人员进入。因此，各快递公司的小哥只能在滨湖路上摆放快递，由收货人出来自行领取。一居民表示，这样领取包裹很麻烦，但是工作人员不放行，他们也很无奈。

一名在秀灵路上派送包裹的快递小哥表示，他负责派送的几个小区中，有的早在3月底就允许快递进入小区了，个别小区还允许快递员送上门，但大部分小区只允许放到指定地点，让收件人自行领取。

末端网点缓解投递难题

对于小区周边设有菜鸟驿站或快递柜等代收点的市民来说，疫情对他们收寄包裹并没有太大的影响。

市民郭女说，除了春节放假期间菜鸟驿站休息外，其他时间收寄包裹都跟平常一样。家住维也纳森林小区的黎女士表示，疫情之前，快递能进小区，疫情期间，包裹放在快递箱或菜鸟驿站，这种无接触的配送方式，相对比较安全，现在也习惯了这种配送方式。

对于快递小哥来说，小区封闭，放在代收点会被收取一定的费用，但为了不因等待而浪费时间，也只能如此。

疫情后一直未解封的某小区工作人员表示，快递小哥送包裹过程中与人接触多，进入小区会有传染的风险，“不怕一万，就怕万一”。

快递进单位仍比较难

相比进社区，快递进单位的难度更大。在高新区送包裹的快递员兰先生说，他负责的区域有两个小区、两个产业园、三个城中村。现在小区和城中村扫码后可以进，但产业园一直不让快递人员进入。他说，之前小区不让进可以理解，毕竟人来人往，而且有老人小孩，但产业园是公司办公的地方，每天往来的包裹量挺大，如今都复产复工了，却仍要在门口等待浪费时间。

在民主路一单位门口，快递员黄先生表示，疫情前，他几乎每天要进该单位送包裹4趟；疫情期间，单位封闭，送快递只能在门外等待；直到半个月前，包裹才能放进门口的快递箱。以前上门揽件，快递车开到楼下就可以了，现在在大门口等，最长等了1小时，浪费了不少时间。

15日上午9时40分，他照常来这家单位门口蹲点，门卫告知可以进去派送包裹了。他高兴地说，这样工作效率可提高不少。

“最后一公里”问题还需解决

记者从南宁市邮政管理局获悉，实际上，在未出现疫情之前，城市末端投递难也是行业发展遇到的一个现实难题。长期以来，南宁市内一些单位、高校、写字楼出于种种原因将快递人员拒之门外。

近年来，邮政管理部门在末端配送上大力推广使用智能快递箱，加强末端网点备案工作等，积极探索解决快件投递“最后一公里”问题。

疫情发生后，各快递品牌要求快递员在做好自身防护、服从各小区防控要求的前提下，尽量做到把快递包裹投递到消费者手中。

邮政管理部门呼吁各方充分理解自治区新冠肺炎疫情防控工作领导小组提出的允许快递人员进社区（村）的指导意见，确保消费者能有序、安全、便捷收到快递包裹。与此同时，也鼓励快递小哥在与消费者协商的基础上，加大对智能快递箱的使用率或菜鸟驿站等末端网点的使用。至于单位是否允许快递人员入内，则由单位根据自己的防控工作进行安排。

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