新安装的电表。 南国早报记者 何定坚摄
南国早报南宁讯(记者蒋文跃)近日,多名南宁市大商汇国际建材城的业主反映称,该建材城去年更换智能电表后,他们所交的电费比之前高了。业主们表示难以理解。
4月10日,南国早报记者来到大商汇国际建材城,在A13栋见到了业主蒙先生。蒙先生说,他所住的楼栋为商用两用房,电费比民用电价要高。去年7月,该建材城物管以原电表老旧为由统一更换新电表。之前,他家每月电费为两三百元,更换新电表后,他每次充值500元,结果均不到一个半月就被停电了。
蒙先生称,A13栋的电表统一安装在负一楼,不允许进入查看用电情况。换新表后,电费由物管代充代缴,每月用了多少度电,收费情况如何,若业主们不主动提出,物管也不会提供用电清单。蒙先生多次咨询电费增加的问题,物管人员也未给出明确答复。
业主们找来物管电工,经沟通,后者带领业主查看电表。电工表示,更换的电表为智能电表,可预存费用,后台显示欠费补缴成功,能第一时间恢复供电。对于查看用费问题,住户可向物管前台申请,由他们对电表度数拍照,再由前台发给住户。
4月13日下午,该建材城物业服务中心一工作人员回应称,新换智能电表比原来使用的机械表灵敏,计量更加精确。如:手机充电器不拔也会走字,所以用户们便感觉电表走得快、收费变高了。
“我们曾找第三方机构进行过检测,结论是这批电表是合格的。”该工作人员还表示,更换电表是改造第一步,接下来他们将引进智能用电系统平台,业主可关注App及时查看个人用电情况。
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