嫌弃楼上太吵闹 安装震楼器反击 南宁楼上楼下两住户，因噪声问题起矛盾，辖区派出所调解半年，终于化解纠纷

定坚/画

南国早报记者卢荻

楼下住户难忍楼上住户发出的噪音，沟通无果后，买来“震楼器”回击；楼上住户尽量控制声响，仍被投诉后，为了“自证清白”，暂时搬走十余天……南宁市竹溪大道一小区的楼上楼下住户的噪声冲突，多次惊动辖区警方。经过南宁市公安局河堤派出所长达半年的调解，近日，两家人终于化解矛盾。

缘起

噪声相互影响

两家人均报警

去年11月，南宁市公安局河堤派出所接到竹溪大道一小区22楼住户林女士报警称，楼上住户发出的噪声严重影响她的正常休息。

住林女士家楼上的是黄先生一家三口，女儿刚两岁。林女士称，黄先生一家人晚上经常发出脚步声和小孩跳绳声等噪声，严重干扰她休息。她患有神经衰弱症，备受失眠困扰。她曾与黄先生一家沟通，黄先生也采取过措施：在地板上铺了泡沫，并给椅子脚加了静音垫。但林女士依然觉得楼上的声响很大，于是她买来“震楼器”，在半夜时分或者觉得楼上“吵”时给予回击。

黄先生一家不堪忍受“震楼器”所发出的声音，同时否认噪声是他们家作为，有可能是来自别处。楼上楼下的关系，因此变得很紧张。虽然民警做了多次调解，但问题还是没解决。

波折

言语交流不当

沟通陷入僵局

林女士和黄先生的邻里纠纷事件，历经多名民警处理，最终又到了河堤派出所社区女民警朱霄霄手中。

去年12月，两家人的矛盾再次激化，再次接到反映后，朱霄霄又进行了上门调查。她了解到，家在外地的林女士在南宁工作，回家后喜欢静处，对声音非常敏感。而别的楼层也有小孩，不排除是其他楼层隔楼传音，但林女士坚持认为噪声来自23楼的住户。

朱霄霄实地走访时看到，林女士家里客厅、卧室的天花板上已“伤痕累累”。原来，林女士难忍噪声，除了开“震楼器”，还用扫把捅天花板。

23楼的黄先生则认为，林女士可能有轻微抑郁症，建议她“有病去看病”；而林女士表示自己是焦虑症，黄先生对她说过侮辱性的言语攻击，要求黄先生家有所表态后，才愿意继续沟通，否则她会继续用“震楼器”。

朱霄霄查阅法律法规，目前没找到对没有外放声音的震楼器的处罚依据。由于双方均不愿意正面沟通，她分别加了两家人的微信，继续耐心做调解工作。

结局

双方各退一步

邻居重归于好

去年12月底，经民警调解，就言语使用不妥的问题，黄先生一家给林女士写了一封致歉信，双方关系有所缓解。但此后，民警又分别接到两家人报警投诉，多次出警调解均未果。

今年1月初，黄先生一家主动搬去外面去住了十多天，以证明他们家的清白。据林女士反映，黄先生一家不在家的这段时间里，她偶尔还听到持续性的噪声，不能确定是不是23楼发出的。同时，她也在自我调整，提高自己的容忍度。

经过半年的耐心调解，4月1日，林女士主动发微信给民警朱霄霄说，她可能真的误会了23楼邻居，并向黄先生一家表达歉意。

4月11日，民警朱霄霄分别联系双方得知，两家人的心结已解开。

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