如何提高思想政治工作的说理艺术

□曾伟

在担任基层站段党委书记多年来，特别是调入南宁车务段以来，我主要担负列车接发、到达解编、取送和客运发送任务。在管辖范围加大、点多线长、人员分散、职工队伍思想活跃的情况下，如何做好新时代的思想政治工作，是我长期思考的问题。经过实践，我认为必须把解决实际问题与说理相结合，做到动之以情、晓之以理，以真情的态度和科学纯朴的道理去说服人、感化人、教育人。

一是在说理内容上体现一个“实”字。听说之理，必须是真理、实实在在的道理。这就要求有凭有据，摆事实，讲道理，一方面要求说理者要掌握实情。我坚持做到每个季度深入30多个车站进行一次调研，认真了解职工的思想，掌握其思想状况，针对各站不同的重点人和关键人的特点和不同的思想问题，因人施教。另一方面要讲透实理。实实在在的道理通过说理者讲清、讲透，才能使人易于、乐于接受。如在铁路运输生产任务中，根据集团公司下达的每年运输任务指标，我们车务段进行绩效挂钩考核，实行任务完成与职工的工资奖金挂钩。对任务完不成的月份，我都注重做好职工的思想稳定工作，向职工灌输“要想拿钱，就得保安全保任务；要想少流汗，就得科学加巧干”的实在道理，很容易被职工群众所接受，并成为职工群众的自觉行动。

二是在说理过程中注重一个“情”字。要使说理工作取得良好效果，应当做到情真理切，情理结合。要把理解人、关心人贯穿于整个说理过程之中，使说理工作融进浓浓的情感氛围。一方面，要把说理与交心结友亲情化结合起来。说理过程要平等待人，不能盛气凌人，要多采取换位思考法，多站在说理对象的角度上去分析、思考问题，将心比心，与对方结交朋友，充分尊重、信任对方，努力寻求思想上的“共鸣点”，使说理者与说理对象产生思想上的相通，感情上的共鸣。只有坦诚相见，真诚相交，才能建立信任的心理基础，并在此基础上进行说理，才能被对方乐意接受。另一方面，要把说理与解决实际问题结合起来，我们以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，要求段领导班子要以身作则、为人表率，既要做真理和正义的传播者、倡导者，又要关心职工群众的疾苦，帮助职工群众克服存在的实际困难和问题。如在开展主题教育工作中，我们紧紧围绕确保实现理论学习有收获、确保实现思想政治受洗礼、确保实现干事创业敢担当、确保实现为民服务解难题、确保实现清正廉洁作表率的目标要求，认真落实依靠职工办企业的方针，想职工之所想，急职工之所急，在资金十分紧张的情况下，决定从今年7月份开始，实施《南宁车务段2019年下半年客运营销贡献奖励办法》。截至10月中旬，全段成功拉动发售团体票75单，2738张票额，收入68.10万元，取得了很好的成果。我们对52单达到奖励条件的职工进行奖励，极大调动了广大职工积极营销的主动性。这些举措，深受全段干部职工的好评。

三是在说理方式上讲究一个“活”字。思想政治工作的说理方式较多，归纳起来大体有五种方式。启发式：用通俗易懂的语言向职工灌输道理，启发开导说理对象。对比式：采取横向或纵向把好坏、美丑、善恶、真假进行对比说理。劝慰式：即采取劝导和安慰的方式说理，使说理对象心理上得到安慰，产生温暖感，从而使情绪得到理顺、精神振奋。分析式：指为了讲清一个道理，通常采取分解剖析或举例说明的形式。宣讲式：通过宣讲，造成强大的舆论攻势，以此来向说理对象灌输道理。

首先，在语言的把握上，处理好“柔”与“刚”的关系。所谓“柔”，一般来说，指在说理中采用亲切的、和风细雨般的语言表达，体现了思想政治工作的情感性。所谓“刚”，即理直气壮，通常指采用斩钉截铁的语言表达，体现了思想政治工作的战斗性。

其次，在道理的运用上，处理好“小”与“大”的关系。面对说理对象，是讲高深的理论还是讲通俗的道理，讲“小”道理还是讲“大”道理，这就要求说理者针对不同的说理场合和说理对象的状况等具体情况，酌情灵活处理和动作。

再次，注重时效和时机的利用，处理好“得”与“失”和“前”与“后”的关系。抓住有利时机进行有效的说理是说理中值得高度重视的重要问题之一。（作者单位：南宁车务段）

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