梳理外地维权案例发现实用维权信息

南宁一精装房内，厨房水龙头缺失，业主不愿签收房屋。

法眼验收精装房之他山之石

南国早报记者王光家文/图

近段时间，国内其他地区的精装房纠纷频频爆出。受访律师梳理出国内一些业主维权现象和案例，希望给广西业主带来警示，帮助大家合法维护自身权益，同时促进精装房服务更加规范。

现象1

业主过度维权要承担责任

律师介绍，广东有一起精装房纠纷，因业主过度维权而承担了法律责任。在维权过程中，当事业主采取了示威标语、高音喇叭、侮辱口号等方式，尤其其标语中有“虚假广告”“偷工减料”“黑心开发商”等字样。事后，开发商对相关业主提起诉讼。当地法院判定涉事业主侵犯了开发商名誉权，要求涉事业主道歉并象征性赔偿。

记者经历的南宁多起装修维权事件中，类似现象也不少。在相关部门介入调解时，部分业主表示，他们其实知道拉横幅维权并不妥当，但又找不到其他有效维权途径，所以还是把横幅拉起来了。

律师认为，业主有权提出批评、建议，但不可侵犯他人权益，也不应影响商家正常经营。例如业主堵门、堵路等行为，都是需要承担法律责任的。业主的合法维权途径，应是通过正常渠道投诉，经相关部门调解，调解不了可起诉。

现象2

大件物品缺失获追加赔偿

律师介绍，上海有一起典型的精装房纠纷案，因物品缺失，开发商被法院判定赔偿。

据了解，该精装房的合同注明，卫浴间有浴缸。但业主验房时，发现卫浴间并没有浴缸，或因装修改变尺寸而无法安装浴缸。业主因此起诉，法院判决开发商向业主赔偿。考虑到影响业主居住，法院还判决开发商追加50%赔偿，即开发商向业主支付了相当于浴缸价值1.5倍的赔偿金。

记者从南宁第三方验房机构了解到，缺失物品的现象，在目前南宁市场上的精装房中并不少见，但多为小物件缺失，如水龙头、地线等，而且是可以弥补的。

南宁多名律师表示，他们接待的精装房纠纷咨询业主中，暂未发现类似的情形，但确实有必要就此提醒开发商，做好工地管理，避免类似事件发生。

现象3

收房后再起诉或被认为“不诚实”

河南一名业主验收精装房时，先领了钥匙，后起诉开发商逾期交房。法院审理认为，业主签收了房子，属于认可房屋的行为。而后业主又起诉开发商逾期交房，此举自相矛盾，表明业主存在不诚实行为。法院对此不予支持。

受访律师表示，此类案例可提醒业主维权时要冷静。

据了解，在南宁的精装房纠纷中，有一种与此相反的现象，即开发商确实未达到交房条件，却为避免逾期交房的违约责任而提前通知业主收房，这种行为法院并不认可，仍然会判定开发商需要承担违约责任。律师表示，在这种情况下，购房者即便提前收房，仍可依据合同约定向开发商主张逾期交房的违约责任。

现象4

“样板间不代表实际交付”或失效

在精装房购买合同中，样板间往往被开发商单方面约定为“不代表实际交付”，让不少业主吃了亏。如有业主反映，样板间是有书房功能的，实际交付时没有。

受访律师介绍，国内一个案例很典型，业主所购精装房实际交付时，发现橱柜比样板间的橱柜短了一半。法院审理后，判开发商向业主补偿相应损失。

律师透露，开发商推出的“样板间不代表实际交付”这一招很快就要失灵了。因为广西住建部门正在征求意见的一个新规定中已提出，要求样板间和实际交付一致。这意味着，开发商对样板间的免责条约或将失效。

采访中也有律师表示，即便这一新规出台，业主也应斟酌具体事实，例如要考虑“样板间不一定代表所有户型”“业主能否确定所看样板间与自己所购房屋户型一致”等因素。

现象5

广告宣传未兑现怎么办

国内一起案例中，有楼盘宣称，精装房采用德国品牌电梯。但业主入住发现，实际使用的是自主品牌电梯。业主起诉，要求开发商赔偿。法院没有支持业主。

在南宁，也有此类现象。还有业主提出，交房后发现小区大门没有像开发商所宣称的那样气派。

受访律师表示，开发商的广告内容会对业主造成一定误导。那么，开发商广告中的承诺没有兑现怎么办？律师建议业主从两个因素考虑，即广告内容是否影响房价、是否影响商品房买卖。上述案例中，法院没有支持业主的判决依据正是如此，电梯品牌的改变对房价不产生影响，也不影响商品房买卖。但是，如果小区配备的大件设施前后价值悬殊很大，业主则有理由起诉开发商补偿。

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