网红酒店图很美 入住发现很糟心 国庆长假期间，南宁市共接到消费投诉、举报共371件

网上预订住宿，图片拍得美，入住却很糟心；预订的酒店已付款，入住时却被告知客房已转他人……国庆长假（10月1日至7日）期间，南宁市市场监督管理局消费维权热线共接到投诉329件、举报42件。其中，投诉主要反映健身预付服务、餐饮服务、酒店住宿服务、停车收费服务等问题。目前，相关投诉举报案件已分流到各县（城区）市场监督管理部门调查处理，消费者在7个工作日内可收到反馈。

糟心 网上订房货不对板

长假期间，南宁市市场监督管理局消费维权热线共接到酒店住宿投诉12件。防城港余女士反映，10月1日她通过美团APP预订民族大道143号德瑞花园一家民宿，支付278元。但到民宿后却发现与宣传图片严重不符，房间极为脏乱，如同储物间，且房东事先未告知房内提供的牙刷、毛巾需另付费。

南宁叶女士反映，她于9月30日通过美团APP预订科园大道地铁站附近一酒店客房，付费254元。10月1日晚10时到店办理入住时却被拒，原来是商家将房间提供给了其他合作商。同时被拒的还有20多个美团客户。

市场监管部门工作人员提醒，消费者应选择办理了工商登记的民宿进行预订。有的民宿未办理工商登记，即自行拍图上网出售，导致出现消费纠纷后，执法人员常会找不到商家。

伤身 吃了烤肉上吐下泻

国庆长假期间，南宁市市场监督管理局消费维权热线共接到餐饮服务投诉32件。

莫女士10月1日来电反映，她通过外卖APP订购鸡翅，餐到后却发现里面有头发。

卢先生10月3日来电反映，他在大学鲁班路口的一家自助烤肉消费，餐后出现上吐下泻、发热、乏力症状，由此怀疑商家提供的食品存在问题。

郭女士10月7日来电反映，他们在秀灵路东五里一家炸鸡店购买了炸鸡，发现鸡肉发臭，无法食用。

烦恼 健身房疑似跑路

今年以来，南宁已有多家健身房被投诉，其主要原因消费者在办理健身年卡后，商家疑似跑路。国庆期间，该类纠纷依然是投诉热点。据统计，南宁市市场监督管理局消费维权热线共接到健身预付服务投诉73件，其中，关于南宁蓝仕堡体育文化有限公司投诉62件。

多名消费者反映，其在南宁蓝仕堡体育文化有限公司交纳健身及私教预付费后，商家突然不再开门营业，疑似跑路。据统计，涉及蓝仕堡的3家门店（大沙田店、五一店、仙葫店），金额达33.74万元。

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