体验高效服务 感受改革成果

为全面展示南宁市推进“放管服”改革、深化审批制度改革、优化营商环境所取得的成果，9月2日，由市委网信办主办，市行政审批局、南宁住房公积金管理中心等单位协办的“网友看南宁”暨南宁市民中心政务公开日活动举行。网友们走进位于玉洞大道的南宁市民中心，深入了解市民中心各项便民服务工作，体验智慧政务服务的新模式新举措，纷纷为其舒适、智能、高效的一站式服务点赞。

据了解，南宁市民中心多项功能已实现了自助化和一站式，极大地提高了工作效率，缩短了群众办理业务的时间，增加了人民群众的获得感。

“一站式服务”助力优化营商环境

通过开展市场主体住所申报承诺制改革，以承诺书形式予以免提交场地证明，企业开办时间最快可提升至1小时完成。南宁市民中心积极为企业打造规范化、标准化、便利化的服务窗口，推进商事制度改革，提高市场主体登记信息化、便利化、规范化水平，不断降低企业和群众的办事成本。

网友陶洪是一名中小微企业老板，在南宁市民中心里参观南宁市企业融资服务中心后，他表示：“企业不仅需要政府帮忙搭建更多融资平台和渠道，也希望服务平台帮助企业少跑腿、快融资，有效提高企业融资效率。从咨询到办理，市民中心提供的全程‘一站式服务’让我感到很贴心。”

简化流程，优化服务，努力实现“最多跑一次”，深化“互联网+交易”，争取打通“最后一公里”。近年来，南宁市民中心以服务企业为宗旨，深化“放管服”改革，积极探索创新举措，进一步提升了政务服务水平和行政审批效能，不断助力南宁市营造良好的营商环境。

推出便民举措为百姓提供便利

干净整洁的业务大厅、清楚明了的导引图、宽敞舒适的休憩区、热情周到的咨询服务……市民中心里处处体现着以人民为中心的服务理念。

在南宁市民中心，随处可见工作人员忙碌的身影，他们随时为办事群众提供各类咨询和业务办理服务。电子终端机上有“大厅导引图”“办事流程说明”“办事查询”“服务指南”等多项内容，方便群众自行查询。等候坐席、打印机、复印机等便民服务设施应有尽有，高效率的服务更是让网友和群众交口称赞。“从叫号到办完业务用时很短，效率很高。”网友们纷纷表示，不用来回跑，一站式的业务办理和便民服务很省心、很省事。

市民中心还出台多项措施，为办事群众提供便捷服务。比如，在实现“水电气”业务“一事通办”方面，持续推进“水电气”业务流程简化，促进报装信息化、便利化、规范化，群众满意度不断提升；为水电气企业设立“水电气”业务受理专窗，开展水电气报装和相关行政审批业务工作，为群众办事提供便利。

工程建设项目并联审批最优化

在市民中心的工程建设项目并联审批“一站式”服务区，网友们认真听取了关于“施工图多图联审”的介绍，了解了南宁市建设工程规划许可证、建筑设计方案、项目规划总平面图“三合一”审批模式。工程建设项目“3341”审批的创新举措受到了网友们的广泛关注。

立项用地规划许可“三同步”、工程建设许可“三合一”、施工许可“四合一”审批、竣工验收“一窗进出”等，这些推动工程建设项目并联审批最优化的措施，是市行政审批局为推动工程建设项目行政审批“瘦身”而做的努力。

近年来，南宁市民中心以“一站式”服务为载体，优化整合工程建设项目报建相关业务，推动各审批环节由“物理整合”实现“化学聚变”，在深化“放管服”改革，优化营商环境的同时，不断加快工程建设项目并联审批工作规范化、制度化进程。

本报记者郭少东

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