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第四期“网友看南宁”体验市民中心“一站式”高效便捷服务 “自助办”“网上办”获网友点赞

来源:南宁晚报 2019-09-03 04:48   https://www.yybnet.net/

网友见证自贸区高效便捷的办证效率工作人员仔细介绍各个窗口的情况办证引导线一目了然

■本报记者陈蕾 见习记者 郭嘉祺/文

记者 赖有光/图

网友“燕子”习惯用笔记本记录所见所感。当她第一次走进南宁市民中心,笔记本里多了一行注解:“一站式”服务=省时+省事+省心。昨日,由中共南宁市委网络安全和信息化委员会办公室主办的2019年第四期“网友看南宁”暨南宁市民中心政务公开日活动邀请市民网友们走进南宁市民中心,感受和体验高效便捷的“一站式”服务。

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企业开办只需0.5个工作日

市民网友们的第一站来到南宁市行政审批局企业开办“一站式”服务专区。在这个服务专区,企业开办所涉及的注册登记、公章刻制、发票申领、银行开户预约等业务均可“一窗受理”。

看到工作人员现场演示如何使用手机、电脑办理企业开办业务,陶洪颇为感慨。陶洪是一名小微企业创业者,多年前办理企业开办各项业务时,必须每个部门跑一趟,既麻烦,耗时又长。如今,企业开办不仅可以全程网上办理,并且实行“一号通”“一站式”服务,由窗口人员统一收件、内部流转办理、统一出件,实现0.5个工作日内即可领取营业执照、公章和发票,完成企业开办手续。

更让陶洪感到惊喜的是,在南宁市企业融资服务中心,8家银行机构、2家担保公司和1家小额贷款公司集中入驻,为企业融资提供一站式全流程服务,企业只需提交一次材料即可办理融资业务。原本正计划为企业融资的陶洪仔细询问了办理流程,打算准备好材料后再到市民中心办理相关业务。

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政务服务“网上办”成常态

当大家来到南宁住房公积金管理中心,甘慧第一眼便注意到每个办事窗口都立着“手机取公积金”的提示牌。甘慧是广西大学大四学生。即将步入社会的她坦言,平时对公积金并没有过多的接触和了解,现在知道了可以通过网厅、手机APP、微信公众号等多种渠道查询和办理业务。

南宁住房公积金管理中心咨询服务部负责人姚芳介绍说,截至今年7月,南宁公积金综合服务平台各类渠道注册人数已达42万余人,登录网上服务平台超过451万人次。通过个人网厅、微信网厅,职工动动手指就可以从手机、电脑查询公积金缴交和提取使用情况,以及办理离退休销户提取、公积金贷款“约定提取”、租房提取等提取业务。

除了公积金,水电气业务同样与市民的日常生活息息相关。在水电气受理一站式服务专区,用户可通过微信公众号、支付宝生活号、爱南宁APP等多种渠道报装水电气业务,“最多跑一次”或“零跑腿”。“有备而来”的市民刘女士随身携带了燃气卡,用微信支付了50立方米的天然气,整个办理过程不到3分钟,省去了到银行排队等候的时间。

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贴心的便民服务让网友点赞

办事流程更简化、办事材料更精简、办事效率更高效是市民网友们参观市民中心的最大感受,并且许多便民服务还体现在细节之处。

例如:在工程建设项目并联审批“一站式”服务区,大家一走出电梯便注意到标示在地上的4条办事引导线。这些蓝白相间的引导线分别对应了立项用地规划许可阶段、工程建设许可阶段、施工许可阶段和竣工验收阶段,办事群众只要跟着引导线便能直达相应办事窗口。

“南宁最近几年的变化特别大,我想通过分享自己的体验和感受,让更多的人知道和了解南宁。”网友“燕子”是贵阳人,如今已在南宁定居了9年时间,而她更是连续两年报名参加“网友看南宁”活动。此次是她第一次参观市民中心。为了更好地将所见所感发布在网上,“燕子”一边认真听讲解,一边记录下关键词。

在此之前,“燕子”对于什么是“一站式”服务可谓一知半解。“燕子”说,通过此次活动可以近距离、多角度体验政务服务审批业务办理流程,尤其是很多业务都实现了自助化、电子化和网络化,让大家切切实实感受到更加智能高效的“一站式”服务。

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南宁水务工程2019-09-03 00:47
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