南宁开展共建消费满意城市主题活动 消费维权站将在社区100%覆盖

青秀万达广场内新设置的消费维权服务站。 南国早报记者 赵劲松摄

南国早报南宁讯（记者赵劲松实习生韦巍）7月29日上午，南宁市在青秀万达广场举办“共建消费满意城市——南宁市加强消费环境建设提升消费者满意度”主题活动，要求经营者加强自律，提高服务水平，各部门畅通消费维权渠道，拓展消费维权站点，力争到2022年把南宁建设成为广西消费者满意度最高的城市。

今年2月下旬，中国消费者协会发布2018年70个城市消费者满意度调查测评报告，南宁排在倒数第4名，远低于广州、贵阳、昆明、长沙等周边的城市，说明在消费环境、消费维权等方面还有较大差距。

据介绍，为解决消费的难点堵点，南宁市组建了加强消费环境建设提升消费者满意度领导小组办公室，并印发了工作实施方案，6月全面启动并开展了一系列提升消费者满意度的工作。

在当天的主题活动上，南宁市市场监管局党组书记周序喜表示，经营者要树立诚信经营，守法履约的思想观念，在经营中落实主体责任，加强自律，主动践行让消费者满意的服务承诺，做到保质保量、明码标价、交易安全，努力提高服务水平，改善服务态度、提高消费体验，主动推行线下无理由退货、赔偿先付等制度，从而提高消费满意度。

周序喜称，南宁将进一步畅通全市各类维权热线，拓展互联网等多种受理途径，在商超、市场、旅游景区、社区建立消费维权服务站，并扩展到金融、交通、卫生、房地产、通信等重点行业，在社区实现100%覆盖率，提高消费投诉举报的受理和处置效率。

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