走近燃气安装维修工人黄喜雄的一天 衣服湿透好几回 啃个包子当午餐

▲黄师傅在狭小的空间里给新表上螺丝扫码看视频为了赶时间，黄师傅路边啃包子当午餐

每天从早到晚奔忙进出10多户家庭；背上的衣服湿了又干，干了又湿；午餐只是2个包子+豆浆……这就是南宁中燃服务有限公司客户管理员黄喜雄的一天。“五一”劳动节前夕，记者跟随黄喜雄师傅，近距离感受了管道燃气安装维修师傅的工作。

每天负重三四十斤 完成10多户安装维修

上午10时许，在位于大学路的南宁中燃客户服务部西乡塘网格站站长黄海鹏正在给黄喜雄派单。黄海鹏介绍，西乡塘网格站是南宁市7个网格站中燃气用户最多的一个，负责片区18万户用户的管道燃气开通维修。维修人员一共11人，平均每人每天要负责15～20户用户的燃气安装维修。

清点完一天要完成的任务，黄师傅就开始整理要携带的工具，包括测压板、冲击钻、金属气管、胶气管等，结结实实装了两个大包，每个包有一二十斤重。常年的维修工作，使黄师傅患上了职业病，腱鞘炎、肩周炎缠身，正因为这样，黄师傅已经不用背包，改用提包。

当天的清单里，还有几户是新安装燃气表用户。黄师傅在电动自行车上绑好几个新燃气表后，就出发了。

气表安装不容易 管道气密测试要做足

10时14分，手提两个大工具包的黄师傅，赶到当天的第一户住户——大学东路君临天下小区A座15楼一老先生家里。这户人家的燃气表此前因为黑屏无法使用，需要更换新的燃气表。原来的燃气表装在橱柜洗菜盆下面，原本就狭小的橱柜里洗菜盆又占去了一部分空间，增加了安装难度。黄师傅几乎是用坐在地上的姿势，上半身钻进橱柜进行拆装工作。拆下旧表，黄师傅的额头上已经挂满了汗珠，身上也汗津津的。因为要装的新表比旧表大，安装的难度更大，反复调整了很多次才装好。

随后，黄师傅走到阳台，掏出测压板检测管道的压力。“你看，压力表上的水柱保持平行，就表示管道的气密性良好。”说完，黄师傅又在管线接口处喷上肥皂水，观察是否有气泡。“我们每次装新表，这样的测试是一定要做的，务必保证用户的使用安全。”黄师傅说。

衣服湿透好几回 午饭一般都是啃包子

11时许，黄师傅赶往科园西路高新苑1号商住楼7楼，为用户开通燃气。这是一个老旧小区，没有开通电梯，黄师傅提着重重的工具包爬上7楼，累得气喘吁吁，刚刚在路上被风吹干的衣服，又再次被汗水湿透。

“我已经习惯了，夏天时衣服一天要湿透好几回，我一般会多备一套衣服替换。冬天这么跑上跑下，倒也不觉得冷，但就怕下雨。”

在对这两户住户进行通气作业之后，时间已经到了中午时分。黄师傅扬了扬手中的单子说：“早上才去了2户人家，下午还有10来户要上门，得抓紧时间了。”说完，他一边联系下一家用户，一边走向路边的包子铺，买了2个包子、1杯豆浆，站在路边大口吃了起来。“中午时间，很多用户下班回家，这个时候上门服务就不会占用他们的上班时间了，所以我一般中午都是啃包子，节约出的时间就能多去几户人家。”

友善耐心待用户 急用户所想修故障

鹏飞路9号昌泰金华园2号楼的黄阿婆，因为家里管道燃气不能使用，打电话报修时非常着急。将近下午2时，黄师傅赶过来检查后发现燃气表已经超过使用年限，换新表后恢复正常。黄阿婆激动地说：“黄师傅态度真好，昨天我比较着急，但他很耐心地解释。今天又帮我解决了问题，真的太感谢了！”

出了黄阿婆家，黄师傅的手机上传来了一条临时增加的报修信息，报修信息上注明了用户的故障信息“不充值、卡表为零”,黄师傅说：“这个用户的燃气表虽然只是不能充值，但是卡表为零，如果今天不去解决，那他晚上就没有燃气用了。离我们不远，先去处理这家吧！”来到用户家，10分钟不到故障就解决了。用户苏先生说：“我没想到师傅这么快就上门了，报修完就出门上班去了。黄师傅能想用户之所想及时处理故障，真是太感谢了！”

上楼、下楼，装表、测试，检查、维修。黄师傅的一天异常忙碌。其实，这也是无数个燃气维修工人的一天。正是因为他们的日夜坚守，才使得千家万户及时而又安全地使用管道燃气。

■“师傅”名片

黄喜雄

自2008年进入南宁中燃服务有限公司，他始终以“用户就是上帝”这一理念开展工作，重视、尊重用户。作为一名燃气安装维修工人，他经常加班加点为客户处理问题。在公司工作多年，他完成的维修、抢修任务不计其数，但未发生一起安全责任事故。曾荣获广西壮族自治区劳动模范和南宁市劳动模范称号。

■学徒体验

■南宁晚报“爱帮之家”

记者 李璋

我家里也有过管道燃气故障请维修师傅上门的经历，但我有时会抱怨，为什么早上的报修要到下午甚至第二天才能处理。经过这次近距离的体验，我才发现，燃气安装维修人员的工作并不像我们想的那么简单、轻松。他们的维修工作一个接着一个，整天骑着电动自行车到处跑，扛着大包小包上楼下楼，还要钻下爬上排除故障。跟着黄喜雄师傅，看着他维修时衣服被汗水浸湿，骑着电动自行车衣服被吹干，为下一个用户维修时汗水又再次将衣服浸湿，如此循环……我深刻体会到了这个职业的不易。

这次体验，因为我的电动自行车没电了，所以不得不在下午时提前结束。据黄海鹏说，维修人员工作到晚上七八点是常事，黄喜雄师傅就曾多次工作到电动自行车没电。

正是这些认真又严谨、负责又耐心的一线工作人员辛苦付出，才使得我们每天用上安全气、便捷气。所以，今后如果大家遇到管道燃气问题报修，请多一分理解，耐心等待！

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