普及消费维权知识 构筑诚信经营环境

本报讯（记者杨玲 通讯员罗敏铭）3月11日，南宁市市场监督管理局经开分局联合南宁晚报等在南宁市万泰隆建材市场举行“3·15”主题宣传活动。市场监管部门现场受理消费投诉，执法人员现场支招辨别假冒伪劣商品，普及消费维权法律知识，营造了全社会携起手来为“保障民生、改善民生、惠及民生、促进和谐”而共同努力的和谐氛围。

“依法经营管理，加强质量监管，践行服务承诺，坚持诚信经营……”当日，来自万泰隆建材市场的20名党员经营户进行了诚信经营宣誓，承诺以党员身份带头守法经营。近年来，经开分局将“诚信经营放心消费”创建活动与非公党建结合起来，党员经营户“亮身份、亮承诺、亮责任”，主动接受群众的监督；带动市场190多家经营户签订诚信经营承诺书，实行“先行赔付制度”，实现了消费投诉不出商场，营造了安全放心的消费环境。

在活动现场，参与活动的企业代表、经营户还在“党旗领航健康发展——信用让消费更放心”的承诺条幅上签名，承诺诚信经营。在假冒伪劣商品展示台前，消费者纷纷上前向执法人员咨询如何辨别假冒伪劣商品的小窍门。执法人员认真指导消费者从商品的外包装印刷、商标的标识、商品的气味等识别假冒伪劣商品，受到了广大市民的好评。

据了解，2018年，经开分局共受理消费投诉349件，消费举报100件，为消费者挽回经济损失79.09万元。

下一步，经开分局将紧紧围绕“信用让消费更放心”的主题，强化日常消费领域的市场监管，进一步规范家用电器、二手车交易及售后服务市场；通过加强农村市场的监管，切实保护农民消费者的权益。针对农村消费、老年消费、网络消费等重点领域，持续开展多种形式的消费教育系列活动，提高消费者识假辨假等自我保护能力。积极打造“诚信经营放心消费”升级版，逐步将“诚信经营放心消费”创建工作推广到更多涉及老百姓日常生活消费的行业。

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