2019年春运收官，春运期间南宁城市客运交通行业共接送乘客6838.2万人次 公交地铁成首选 服务提升更舒心

3月1日，2019年春运收官。2日上午，记者从南宁市交通运输局了解到，今年春运期间，南宁市城市客运交通行业共接送乘客6838.2万人次，道路旅客运输发送旅客363.12万人次。相关部门针对城市客运交通客流特点，做好需求分析，采取积极有效措施，安全、有序、圆满完成了2019年春运期间交通运输服务保障工作。

迎来送往 城市客运交通接送6838.2万人次

在城市客运方面，据统计，2019年春运期间，南宁城市客运交通行业共接送乘客6838.2万人次，日均约171万人次。全市日均投入公共汽车（含BRT）约3097辆，日均发送（含BRT）约2.51万班次，客运量（含BRT）达3156.29万人次,同比去年下降2.31%。

今年春运，乘坐出租汽车和地铁出行的市民更多了，出租汽车行业客运总量为1495.82万人次，其中巡游出租车客运总量821.23万人次，同比去年上升14.18%。轨道交通图定开行25940列，实际开行25940列，运行图正点率100%，运行图兑现率100%，总客运量2186.09万人次，线网日均客运量54.65万人次，同比去年增长11.53%。

而在道路旅客运输方面，各项指标比起去年春运有所下降。全市（包括各县、区）道路旅客运输累计发送旅客363.12万人次，同比2018年下降2.89%。日均投放营运客车3703辆次，同比减少6.13%；各客运站累计开行254735个班次，同比减少16849个班次。

出行顺畅 提高城市公共交通的集疏运能力

春运期间，南宁在客流较为集中地点及热门旅游景区、景点和大型商业场所附近的城市公共交通组织调度工作，通过加密班次、延长运营时间等有效措施，加强城市公共交通与道路客运、铁路的衔接，保障乘客出行。

针对夜间20:30—24:00火车东站列车到达高峰时段的特点，各公交（含BRT）、出租汽车企业做好运力安排，积极组织安排公交车辆及出租汽车前往火车东站接驳旅客。

春运期间，南宁市城市客运交通行业未发生造成人员伤亡的交通事故。春节后城市客运量上升，在节后客流高峰也经受住了考验，节后进一步复产复工，各项有关运输服务秩序良好，安全生产整体形势平稳有序。

提升服务 “情满旅途”活动让旅客舒心出行

同时，南宁市组织工作人员在重点场所及春运春节主要活动场所的值班值守和文明服务工作，开展公共文明引导、扶老携幼等形式多样的志愿服务活动。各城市客运交通企业组织开展“情满旅途”活动，让旅客感受社会的关爱和温暖，给旅客创造一个舒心的出行环境。

2月1日上午，凤岭客运站、火车东站、轨道集团运营分公司客运中心、中房地铁物业公司等四家单位成立了“爱心服务联盟”，南宁东立体交通枢纽重点旅客服务新模式正式拉开序幕。爱心联盟的工作人员帮助老弱病残孕等重点旅客出行。有重点旅客出了凤岭客运站后，如要换乘火车或地铁，客运站会主动和火车东站或地铁站对接，让旅客享受到无缝换乘。今后，“爱心服务联盟”将会常态化。

此外，各公交、出租汽车企业设立并公布春运热线投诉电话，实行24小时值班。春运期间，南宁市公交（含BRT）、出租汽车行业受理咨询、投诉和失物查找及表扬案件共800余件次，都已妥善处置完成。

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