如果你在南宁市看到有出租车顶灯上写着“该车辆因违规经营被黄牌警告10天”的字样,这意味着其驾驶员曾存在拒载、拼客、议价多收费、提前打表宰客、中途甩客、故意绕道等较重违法违规经营行为。昨日起,南宁市对出租车驾驶员实行诚信经营红黄牌警告制度。一年内被黄牌警告2次的驾驶员,将按红牌处理,开除或解除承包合同,2年内不得从事出租汽车(包含网约车)经营。
整治:严惩拒载拼客议价等违规经营行为
今年春节期间,有个别出租车司机存在侥幸心理,在汽车客运站、火车站载客时喊出“一口价”,引发市民关注。南宁市交通执法支队在春节后继续加大对违法违规经营巡游出租汽车的查处,2月11日起至今共查处巡游出租汽车违规行为100余起。对于出租车驾驶员拒载、议价等行为,将处以200元至3000元罚款。
记者从南宁市交通运输局了解到,南宁今年计划出台《南宁市出租汽车客运管理条例》以及出租车行业整治行动的相关计划,依法从严惩处拒载、拼客、议价等违规经营行为。
管理:驾驶员严重违法违规将被“红牌罚下”
2月25日,南宁市出租车汽车协会发布《关于进一步规范出租汽车驾驶员经营行为的通知》,自26日起实行红黄牌制度。
被通报存在拒载、拼客、议价多收费、提前打表宰客、中途甩客、故意绕道等较重违法违规经营行为的驾驶员,一律给予黄牌警告。被黄牌警告的驾驶员,不论主班、副班、顶班,都将在其车辆顶灯后屏不间断公布被警告信息10天,滚动播放“该车辆因违规经营被黄牌警告10天”字样。
被黄牌警告的驾驶员,全部实行统一停车、统一学习处理,邀请行业主管部门领导、资深专家或公安交警等人员前来授课。
红牌针对的是因拒载等严重违法违规经营被行业主管部门通报并责令企业开除或解除承包合同的驾驶员,所属企业按驾驶员违约处理,并纳入行业不良信用名单,2年内不得从事出租汽车(包含网约车)经营,同时将名单上报市诚信办。一年内被黄牌警告2次的驾驶员,将按红牌处理。
提醒:遇司机议价可留视频或录音证据维权
取证难是执法人员在查处议价、拒载等行为时面临的一大难题。南宁市交通执法支队副支队长张晓敏介绍,常常有乘客举报称打车时遇到出租车司机议价的情况,但由于乘客只提供了车牌号而没有证据,驾驶员矢口否认,执法人员也无法对其进行相应处罚。市民乘车时如果遇到议价、不打表等行为,除了要记下车牌号等信息,还要留存视频或者录音作为取证资料,为执法人员的后期查处提供便利,以保护自己的合法权益。
那么,能否通过在出租车内设置录音录像设备的方式来保障市民的权益?南宁市城市客运交通管理中心副主任伍宁表示,外地也有在出租车内安装录音录像设备的做法,对取证确实有帮助,但由于涉及乘客和司机的隐私,现阶段需要进行论证后再决定是否采取这一做法。
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“黑车”载着乘客撞击执法车欲逃跑
南宁交通执法部门今年以来查处非法营运类案件341起
本报讯(记者 廖欣 通讯员 曾强)今年以来,南宁市交通执法支队共查处非法营运类案件341起。其中,非法营运小轿车(面包车)90辆,无证网约车109辆。执法人员提醒,非法营运车辆即市民常说的“黑车”,没有在交通运输管理部门办理任何相关手续,也未取得法定运输经营资质,市民出行切勿乘坐“黑车”。
据统计,1月1日至2月25日,市交通执法支队多次开展交通运输违法违规行为整治行动,累计出动执法人员4477人次,检查车辆11278辆次,查处非法营运类案件341起。
2月25日上午,南宁市交通执法支队执法人员在江南客运站前辅道发现一辆白色小轿车,车内司机正在查看手机,后排的三名乘客正准备下车。执法人员根据经验判断,该车应该为网约车,经系统查询无该车相关信息。然而,司机不仅拒绝配合调查,还不顾车上乘客安全,突然启动车辆,加速驶离执法现场。为保障乘客安全,执法人员立即对车辆实施拦截,最终将该车截停。此时司机仍不死心,倒车连续撞击执法车企图“突围”,执法人员迅速将车辆控制。
原来,该司机由于交通违章,驾驶证件已被计分满12分被交警部门吊销,不久前才重考拿证,但不符合从事网约车经营要求。他本着“多捞一点是一点”的侥幸心理驾车上路揽客,遇到执法人员检查,因怕再次被查扣而做出过激行为。
执法人员表示,乘坐“黑车”安全隐患多。为最大限度降低“黑车”上路成本,“黑车”司机经常私下购置未经检验合格的二手车,甚至是报废车。此外,乘客在遇到“黑车”驾驶员绕道、宰客、甩客,甚至是侵犯人身财产安全的情形时,由于“黑车”的资料信息不全,难以维护自己的合法权益。市民出行要尽量选择到客运站点或招呼正规出租汽车,切勿乘坐“黑车”。
特别提醒
市民上车前要看清车辆信息,上车后可跟亲友联系,告知自己的行程。有的市民上车后自顾自地玩手机或者睡觉,这样的习惯风险很大。行车过程中要注意观察车辆行驶的路线,发现不对劲时要求司机在人多或者亮度高的地方停车。
市民如选择网约出租车出行,要看清前来的车辆与软件显示的车型、颜色、牌照是否相符。如选择巡游出租车,则留意车内各种设施设备是否正常,并记录服务监督卡相关信息。遇巡游出租车服务质量问题,乘客可保留票据并保存相关证据,拨打12328投诉。
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