我们该如何拯救你？ 变味的“家长群”

□本报记者王娅茜蒙翠云实习生覃春元

编者按：近年来,为了拉近家长与学校的距离,促进双方沟通联系,不少学校都以班级为单位建立了“家长群”。然而,许多“家长群”在为老师和家长加深沟通带来便利的同时也为他们带来了许多困扰,引发诸多话题。“家长群”里风云不断的原因何在?如何才能避免“家长群”的“变味走调”?

本期《深度聚焦》让我们一起关注……

前段时间,一篇名为《家长群聊天记录曝光:成年人的表演,你永远体会不到》的帖子在网络上引起热议,再一次引发社会对“家长群”这一新生事物的关注。“家长群”频繁成为社会舆论关注热点的原因何在?老师和家长又是怎么看待“家长群”的呢?

家长：悄悄变味的“家长群”让人“爱不了”

过度示好老师、送礼物、炫耀孩子、求赞……近期,有不少家长反映,如今的“家长群”变了味,已经不是当初那个单纯的交流平台,而是变成了“攀比群”、“马屁群”,甚至是培训机构和各种比赛投票的“广告群”。

“大家建立‘家长群’的初衷都是好的,但是时间一长,不知怎么的就变了味。”张芹的女儿在南宁市的一所小学读五年级,一提起“家长群”她有说不完的话。

“每次老师在群里发布作业、通知、学校或者班级的活动照片,‘家长群’就开始热闹起来,内容不过就是‘收到’、‘谢谢老师’之类的话。”张芹告诉记者,老师在群里随便说一句话,必然会跟着几十条这些“没营养”的回复,更有甚者,直接来一段一两百字的“小作文”。“因为这些‘刷屏’,我每次想看老师说了什么,都得往前翻好久,特别浪费时间。”

作为一名初中二年级学生的家长,林楚芳也深受“家长群”的困扰。“临近寒假,群里不知怎么的就开始讨论起了寒假‘培训班’的事,语数英、政史地、物化生这些只是‘常规课程’,没给孩子报个钢琴、书法、绘画班的在群里都不敢吭声,甚至还有出国游学的。”除了炫富、攀比,各种点赞、比赛投票、团购广告也是层出不穷,让人不胜其烦。

谢文杰的女儿去年刚从柳州市某中学毕业,“家长群”里发生的事情他没少向身边的人吐槽。去年中考结束,成绩公布过后,“家长群”就成了十几位成绩好的同学的家长炫耀的“阵地”,他们主动晒出自己孩子有几门“A+”的成绩,逮着一个家长就询问别人孩子考得如何。“家长群”里来来去去就是那十几位家长在互相搭腔,还引得考得不好的同学的家长破罐子破摔地说诸如“我家孩子考得不如你的好,要去打工啰”之类的话语。虽然明白孩子不应该是为自己贴金的工具,但谢文杰还是有些“气不过”地说道,“那些家长平时就经常秀,真的是从来不顾及一下我们这些成绩不是很好的孩子家长的感受。”

老师：建群的初衷本是为了加强家校联系

面对家长们对“家长群”的吐槽,其实老师们也有很多话要说。前不久,一位老师抱怨“家长群”成为“隐形负担”的事件同样在网络上引发热议。不少老师纷纷跟帖表示“深有同感”。由此可见,变味的“家长群”不仅成为了很多父母的心病,也让不少老师崩溃。

“每天叫醒我的不是闹钟,而是‘家长群’的信息铃声。”夏小雨是一名职业高中高二的班主任,她告诉记者,自从有了“家长群”,感觉每天都在开“家长会”。

“@夏老师,我的孩子生病了,请一天假。”

“@夏老师,放学我晚点来接孩子,帮我看着他。”

“@夏老师,作业有道题我家孩子还不会,你给讲一下。”

……

夏小雨给记者展示了从早上6点到晚上12点间家长们在群里给她发的信息,除此之外,还有好几条“我孩子有认真听课吗?”“我孩子作业交了吗?”等内容的“私聊”信息。

“我最近一听到手机响就害怕,都快得‘手机恐惧症’了。”看着自己所在班级的“家长群”上百条的未读信息,夏小雨无奈地说,“和以前相比,‘家长群’的确拉近了老师与家长之间的距离,增强了双方的交流与沟通,但是家长频繁的‘咨询’也让老师很‘吃不消’。”

“起初,我还会在群里发一些孩子在学校的情况,对于家长的疑问,我也会一一回复,但是时间长了真的顾不过来。”夏小雨告诉记者,每天她不光要上课、备课、批改作业,在休息的间隙还要回复家长的信息,更让她头疼的是,有些家长是“杠精”,有些家长又太“玻璃心”,“回复的时候我总要反复考虑很久,生怕说错一句话,造成不好的影响。”

“元旦三天假期,我跟朋友去外地旅游,结果‘家长群’的消息一条接着一条,如果时间长了没有看到信息,还会有家长直接打电话过来。”夏小雨表示,平时她也经常在群中千叮咛万嘱咐,但是有些家长还是“不在意”,经常在休息时间发消息,“自从有了‘家长群’,感觉每天24小时都在工作。”

“当初建群的初衷是为了有事情的时候方便通知家长,但不知道从什么时候起,我们班里‘家长群’的用途好像越来越多了,聊天、发广告,家长们各种刷屏,我们发的通知反而经常被淹没。”在南宁市经开区某幼儿园工作的陈静吐槽道。元旦前,陈静在群里发了幼儿园元旦亲子活动的相关内容和“注意事项”,没想到通知发出来之后,家长们的关注点却很快转移到了“元旦”二字上。“他们开始在群里互发新年祝福,导致很多后面看信息的家长都没看到活动通知,直接导致了影响后面亲子活动的状况频发,忘带道具的,忘穿亲子装的,什么都有。一问,都是因为没看到活动通知。”陈静无奈地说道。

专家支招：回归家校线上交流“初心”

对于如今“家长群”的现状,国家注册二级心理咨询师、高级家庭教育指导师李萍在接受媒体采访时表示,无论是炫富、攀比、动不动就发广告强行求赞砍价,或者是阿谀奉承,都反映了当事人缺乏心理界限,无视公共平台“使用规则”的内在心理状态。

“在新媒体时代,如何避免被微信群‘绑架’,让沟通更有效、更科学,是值得每一位家长、老师深思的问题。”从事教育行业20年的郑浩认为,“家长群”的变味,归根结底还是缺乏约束和管理。“家长群”作为家校线上交流平台,应当回归“初心”。“利用新媒体建立‘家长群’的初衷是为了让学校与家长能够及时交流信息、共同帮助孩子健康成长。”

“网络上发出来的那些‘家长群’的例子,大多都是反映了‘家长群’最不好的一面。”何娟娟是南宁市一所小学的班主任,在她看来,虽然“家长群”看似问题多多,实际上只要肯用心去管理,就不会出现网络上热议的那些情况。

“为了让‘家长群’运行有序,在建群之初我就制定了几条规则。”何娟娟告诉记者,“家长群”的群规很简单,“我们的群规有:不要在老师发通知后刷屏；晚上10点之后不得发布信息；不能发广告、拉票；不发与学习无关的事等等。”

此外,在与“家长群”中的家长交流的过程中,何娟娟也给自己制定了规则。“在‘家长群’中,我不会点名批评某个孩子,也不会公布成绩、排名之类的信息。”在日常的交流中,何娟娟始终坚持“一碗水端平”的原则,公平对待每一个孩子,多表扬、少批评。同时,她也会积极做好“家长群”的引导者,对于一些不适合发在群里的内容,进行提醒。“久而久之,大家也都会自觉遵守‘群规’,我们的‘家长群’也越来越和谐。”

“‘家长群’是一个家校联络平台,同时也是人与人交往的公共平台。”郑浩表示,在这样一个公共平台中,家长和老师都应该彼此尊重,共同制定和遵守一些“群规”。“没有规矩不成方圆,营造良好的网络聊天环境,需要老师和家长的共同努力。”

“家长群”如何管，政府文件中有答案

如何规范家校网络交流平台的管理,让“家长群”回归家校线上交流“初心”?其实,近年来,从国家到一些地方政府部门都做了许多有益的探索,出台了许多指导性文件,这些文件也可以为我们管理好“家长群”指出方向。

比如,青海省西宁市城西区教育局就出台了《家校网络交流平台“五要五不要”管理规定》。该规定提出,在平台发布信息可以遵循“五要五不要”标准,“五要”指的是:一要符合教育方针和政策；二要注重实效,提高工作效率,尽量减少信息往来次数；三要传递正能量；四要文明有礼,一般不使用语音交流,不滥用私人化表情；五要规范严谨,通知应当参照正规行文要求。

“五不要”指的是:一是休息时间不要发,信息发布要在工作时间内,切实保障广大学生、家长的休息权利。二是作业、成绩排名等不要发,学生作业教师要当堂布置,不得在交流群中发布,不得发布学生考试成绩,同时批评表扬不发,拉票评比不发。三是未经区教育局许可的求助、慈善、募捐等活动信息不要发。一般性通知,原则上不点赞、不回复,避免“拍马屁群”的出现。四是与工作无关的言论、图片、链接等信息不要发,如商业广告或商品营销,严禁教职员工成为“微商”,避免“广告群”的出现。五是他人隐秘信息不要发。

此外,该区教育局还要求各单位履行好平台的考核、监管等工作,将平台管理纳入教师考核范围之内。对于违反此规定的在职干部、教师、职工,视情节轻重给予相应的党纪、政纪处分,违反此规定的代课教师、临聘人员要坚决辞退。

而北京市教委也于近日发布《关于加强中小学APP、互联网群组、公众账号管理的通知》,要求3月1日前各区要对中小学使用的APP,微信群、QQ群等互联网群组和微信公众号、微博账号等互联网公众账号进行全面排查整改。

针对此前有政协委员提出《关于停止小学老师用手机微信和QQ对学生及家长布置和提交作业的提案》,记者通过教育部官网发现,近日教育部做出回复称,下一步将明确教师不得通过手机微信和QQ等方式布置作业。 (应受访者要求,文中部分人物为化名)

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