南国早报记者莫国献
刚提的新车开出4S店不远,就因燃油用尽而被迫停在路上,结果还被追尾了,车主很不开心。购买的汽车货不对版,车商说印错了宣传单。去年底新车销售剧增,随之而来的是节后汽车消费投诉的增加,记者搜罗了几个典型案例为车友提醒。
新车的油不够开到加油站
近日,南宁车友韦先生将南宁科园大道一家合资品牌4S店投诉到南宁工商专业市场分局机动车能源所。他称,去年12月31日,他在该店购买了一辆价值9.28万元的新车,提车时车商承诺车里的油可足够开到4S店附近的加油站。他说,4S店与加油站距离为3公里,但他从4S店出来行驶了1公里,车辆就因燃油耗尽而被迫停在马路中间,更严重的是因为车辆突然停下,就被追尾了。
记者采访了解到,在南宁,车商得为新车准备多少油并没有硬性的规定,但几乎所有车商都提醒车友提车后马上到就近的加油站加油。类似韦先生的车辆,如果按百公里油耗7升计算,车商为新车加注的新车仅为0.07升。据了解,目前此事仍在协商中。
广告单上的配置无法兑现
去年12月31日,车友谢先生在南宁那历路一家4S店订购了一辆新车,并交付了5000元定金。他投诉称,当时4S店的广告宣传单上注明,购买这款新车将赠送胎压监测、电动座椅、加热座椅等配置。
2月18日,他到该店验车时,发现商家提供的车型并未配置上述三项配置。商家解释称,之前的广告单印错了,不能赠送这些配置。他说,这三项配置中,只有胎压监测这一配置可以后期加装,另外两项则不能加装,他要求车商折现退回部分款项遭到拒绝。于是,他将该店投诉到工商部门,要求车商双倍返还定金。
2月20日,记者联系上谢先生,他称因急于用车,已经重新修改了订车合同,换购了其他车型,车商额外补送其胎压监测配置和两次保养。他说,目前在该店已找不到原来的广告单,尽管修改了合同无法获得双倍定金,但他认为商家的做法实在不妥。
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