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春运首日 “刷证”乘车遇冷 多数旅客不了解这项政策,车站内不见相关提示

来源:南国早报 2019-01-22 16:19   https://www.yybnet.net/

1月21日,旅客在南宁火车东站排队进站。

春运进行时·[总况]

铁路

南国早报记者李艺/文苏华/图

1月21日是春运首日。从这一天起,网购“D”字头和“G”字头车票的旅客,不需再换取纸质车票,可以在高铁车站直接刷身份证检票进出站。然而,记者在南宁东站走访发现,直接刷身份证进站的旅客很少,绝大多数人还是按老习惯先取票再进站。不少旅客说,他们并不知道可以刷身份证乘车,售票点也没有相关提示。

136个车站可“刷证”

为了避免旅客出行时在排队取票上花费大量时间,国内不少城市都推出了购票后刷身份证乘车的便捷服务。1月21日起,广西人也能享受这个便利了。

据介绍,中国铁路南宁局集团有限公司在其管辖内的36个高铁车站开通了直接刷身份证检票进出站功能,旅客持身份证、港澳台居民居住证等有效证件,在12306.cn(含手机App)上购买“D”字头、“G”字头车票后,不需再换取纸质车票,可持购票时所用的身份证在南宁、桂林、柳州等高铁车站直接刷身份证进出站。这意味着,从广西的这36个火车站乘车去往国内任何一个地方,进站出站都可以使用身份证。旅客也不用担心上车后检票会遇到麻烦,这是因为,乘务员手中的仪器可以识别身份证上的信息。

有旅客提出疑问,以前误了车可以凭车票办理改签手续,现在刷身份证,误了车该怎么办?对此,南宁局集团工作人员解释说,如果旅客遇到这种情况,可以直接在12306手机App上办理改签手续,也可以凭身份证取票后到人工窗口办理相关手续。

工作人员提醒,无需取票固然方便,但是旅客一定要核对好车次信息和乘车时间,认清所乘车次的检票口,以免错乘、漏乘,耽误行程。

2多数旅客仍持票乘车

南宁局集团客运部主任麻寒松介绍说,像春运这样的出行高峰期,旅客在人工窗口购票和取票的时间可能需要近半小时,在自动取票机排队取票也要15分钟左右。而直接刷身份证进站乘车,就可以把这部分时间节省出来。

当天,记者在南宁东站看到,仍有不少旅客在自动取票机前排队取票,在检票口乘车时,绝大部分旅客手里都拿着车票和身份证。陈女士是为数不多直接使用身份证乘车的旅客,她说,自己之前在深圳等地出游时,就享受过这种便利服务,“这次来南宁旅游,没想到碰巧赶上了”。

负责检票的工作人员告诉记者,这项政策刚推出,直接使用身份证进站乘车的旅客的确很少。

记者随机采访了多名即将乘坐动车的旅客,他们均称不知道这项政策。准备乘坐动车前往玉林的周先生说,在售票点取票时,他没有看到相关提示,因此就按以往的习惯排队取票。记者在南宁东站售票大厅也没有看到相关提示。

3成都贵阳方向

车票紧张

麻寒松告诉记者,今年春节来得有些早,比去年提前了11天,导致学生流、务工流和探亲流高度叠加,车票比较难买。节前客流高峰预计出现在农历腊月二十八日(2月2日)前后。节后,几大客流出行时间不重叠,例如学生在农历正月初十(2月14日)左右开始返校,不会和务工流、探亲流重叠,出行会比较宽松。其中,正月初七(2月11日)和正月十六(2月20日)的客流量比较大。

目前,前往成都、贵阳、上海等地的车票比较紧张。节后,广州是热门方向,有出行需求的旅客请尽早买票。

南宁局集团提醒,网购火车票最好选择官方渠道,一些抢票软件存在安全隐患。

知多点

这些情况无法刷证乘车

网络购票后已经换取纸质车票的,购买学生票等优待票的,无法出示身份证原件或身份证无法识读的,使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的,以及车票到站为香港西九龙站的,都需要换取纸质车票。

刷证乘车后如何报销

需要报销凭证的旅客,可以乘车之日起31天内,凭购票时使用的身份证原件,到车站自动售(取)票机、售票窗口换取纸质车票,逾期不予办理。刷身份证进出站后,系统记录乘客已经完成乘车,过后再换取的纸质车票无法乘车,也无法进行改签。

(李艺整理)

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