嫌4S店报的维修价太高，车主将车拉去别处维修 4S店要收数千元“报价服务费”

交了报价服务费后，莫先生将事故车拉走。 南宁恒信奥龙店与莫先生协商期间提供的收费报价。 莫先生供图

今报南宁讯（记者经小飞）近日，车主莫先生拉一辆事故车去维修，因嫌4S店报的维修价太高，他决定将车拉去别的店维修，却被要求交5000元事故报价服务费。“没有拆装车辆，仅报了一个价，就要交钱？”他认为4S店乱收费，双方就此发生分歧。

莫先生告诉记者，12月8日，他的奥迪车在高速路上出了事故，受损严重。莫先生让南宁恒信奥龙店派人将车拖回南宁，拖车前，对方说拖车费在1500元左右。

车子拖回南宁后，南宁恒信奥龙店曾跟莫先生商量，如拆车检查，将要按维修报价的10%收取拆装费，莫先生不同意这一收费。后来该店就受损车辆给保险公司报了一个维修价，因价格太高，保险公司不愿意全部承担，莫先生便打算将车拉去别的店维修。南宁恒信奥龙店有关负责人表示，莫先生付清拖车费和停车费后，还需支付一笔近5000元的报价服务费，才能将车拉走。

莫先生说，他跟该店多次协商，报价服务费从近5000元降到3000元，最后降到提车时交的1150元。如今车辆虽已拉走，但莫先生认为，4S店没有提前告知要收取报价服务费，且没说清楚究竟提供了什么服务，属于乱收费。

对于车主的这一质疑，12月19日，南宁恒信奥龙汽车销售服务有限公司一名侯姓负责人接受采访时表示，关于这项收费，已跟客户解释过了，如客户觉得有什么不妥，可以走法律途径。

有业内人士透露，报价服务费，其实很多维修店并不收取，该4S店之所以收这项费用，主要是因为车主要将车开去别的店维修。随后，莫先生分别拨打南宁市12315、12358投诉举报热线反映此事。

12月20日，南宁市12358价格服务热线工作人员回应，由于报价服务费并不在政府部门的指导定价范围，没有相关的收费标准，但像此类由商家自主定价的项目，除了要求明码标价外，还必须提前告知消费者。

目前，南宁市12315已将莫先生的投诉，转交至南宁市工商局专业市场分局机动车能源监督管理工商所处理。

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