房客与房东因琐事起摩擦 特邀调解员成功调解处理

本报讯（记者 韦薇 通讯员 罗欧阳）近日，林某入住许某在南宁市的一民宿。其间，林某丢失了房间钥匙，进而与店老板许某引发了争端，造成林某多处软组织擦伤。在特邀调解员老覃的调解下，这起小纠纷圆满解决。

12月6日，林某入住南宁市“朝阳智慧商圈”301号客房。次日晚上，林某因大意丢失了客房钥匙，无法进入房间取出自己的物品，于是他找许某。许某称自己没有备用钥匙，只能找人来开锁，开锁的费用由林某自行承担。林某不同意，与许某发生争执。双方相互拉扯，造成林某多处软组织擦伤。

随后，林某到医院医治，花费366元。为此，林某向许某索赔医疗费366元和精神损害抚慰金500元。许某则认为，林某受伤主要因其主动挑事引发，自己只能承担次要责任。双方争执不下，遂诉至法院。

兴宁区法院将“发动和依靠群众，就地化解矛盾，坚持矛盾不上交”的“枫桥经验”运用于“朝阳智慧商圈”，特邀社会第三方参与诉前调解，希望将纠纷化解在诉讼外。调解之初，双方各执己见，在精神损失费500元的问题上僵持不下。

之后，在老覃的释法答疑和坦诚沟通下，许某和林某达成了《人民调解协议书》，由许某向林某支付366元医疗费，林某放弃500元精神损害抚慰金的索赔。

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