工商部门整治“霸王条款”商家滥用“最终解释权”，罚！

今报南宁讯（记者李俭芹实习生陈丽萍通讯中何正君）某生活美容店推出VIP嘉宾卡，并称该店拥有“最终解释权”，被南宁工商局责令立即停止违法行为并加以处罚。11月12日，南宁市工商局通报了今年组织开展合同格式条款专项整治行动的成果。

今年9月7日，南宁市工商部门执法人员进行检查时，发现南宁市金湖路某生活美容店推出了VIP嘉宾卡，该卡标注中称“本卡最终解释权归珮莎所有”。相关负责人介绍，该内容单方面排除了消费者解释格式条款的权利，失去了合法性和公平性，属于不平等格式条款。该生活美容店侵犯了消费者的合法权益，被工商部门责令立即停止违法行为，并罚款2000元。

据工商部门介绍，“最终解释权归门店所有”“××酒店拥有最终解释权”……该类条款在格式合同中依然很常见，尤其是金融服务、旅游市场等行业合同中，存在“霸王条款”问题。今年，工商部门对消费者投诉比较集中的行业，加强行政指导，督促企业开展自查自纠，自觉抵制和消除“霸王条款”。同时，工商部门鼓励消费者举报。

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