8月15日，我区开通资助家庭经济困难学生工作热线 资助热线如问诊 资助问题有处方

南国早报记者 蒋晓梅 实习生 胡小庆

8月15日起，我区在自治区、市、县三级学生资助管理部门开通资助家庭经济困难学生工作热线电话。热线开通首日上午，相关部门共接受咨询电话超过5000个。记者采访得知，当天咨询的问题主要集中在“预申请”上。此外，我区今年有近4万名建档立卡贫困户学生参加高考，资助办对这部分学生也开出“资助处方”。

1突发致贫学生也能申请贷款

在自治区学生资助管理办公室，资助热线电话非常火爆。“来电咨询最多的，就是发现自己不在贷款预申请名单内，询问该如何申请生源地信用助学贷款。”自治区教育厅相关工作人员介绍，从2015年开始，为了及时掌握全区拟贷款人数，获得全区高中助学金并且有贷款需求的学生，会在高三阶段被直接设置到贷款预申请名单。通过预申请的学生，不需要其他部门再次审核盖章，直接拥有贷款资格。

如果贫困生发现自己不在预申请名单内，并不意味着不能贷款。考虑到一些学生家里可能突发特殊情况致贫，这部分学生可持困难材料到户籍所在地的资助办进行资格审核。如果确实家庭贫困，资助部门审查材料后，会将学生列入预申请名单。届时，经过审批的学生就可以登录“生源地信用助学贷款学生在线服务系统”办理贷款。

工作人员提醒，也有部分咨询贷款的学生家庭经济条件并不困难，只是以为预申请就是打电话预约贷款。这部分学生其实不能进行生源地信用助学贷款，因为该贷款对象就是家庭经济困难学生。

2建档立卡户学生有多档资助

据介绍，我区家庭经济困难学生都可以申请大学新生入学补助项目。项目对区内高校新生补助500元，区外高校新生补助1000元，考生可以向高中学校的老师了解。

今年我区有近4万名建档立卡贫困户学生，自治区教育厅资助工作人员对这部分学生也开出“资助处方”。这部分学生拿到录取通知书后，除了申请生源地信用助学贷款，也一定要告诉高中学校资助老师，在老师指导下申请大学新生路费补助。如果考生的高考成绩排在建档立卡贫困户前1万名，还能同时申请“泛海助学计划”，获得一次性5000元的资助。

其次，建档立卡贫困户学生还要注意联系帮扶责任人，在其指导下，申请扶贫系统“雨露计划”，获得一次性5000元资助。

建档立卡贫困户学生到高校报到后，还应该将扶贫手册复印件和高校家庭经济调查表提供给高校负责资助工作的老师，以便在高校继续申请资助项目。

3资助热线要求专人接听处理

在南宁市西乡塘区学生资助管理办公室，更多的是前去办理贷款的学生。如果手续齐全，新生办理好贷款大约需要20分钟，办理续贷的老生用时更少。

据了解，今年的生源地信用助学贷款程序更简化便捷。以往学生需要携带很多材料复印件来申请和办理，而今年办理贷款都使用电子化设备，采用电子签名，只需要本人及共同借款人携带身份证原件、贷款申请书和相关证明材料到场办理。

工作人员也提醒，学生拿到录取通知书后，应尽快办理生源地信用助学贷款。否则，临近高校开学时间，是生源地信用助学贷款办理的高峰期，届时人员集中办理，现场人员较多，等待的时间更长，也容易造成更多不便。

记者从自治区教育厅获悉，资助热线开通时间为8月15日至9月15日的周一至周五行政班时间，自治区、市、县三级学生资助管理部门都要求安排专人负责接听热线电话，自治区教育厅还会对热线接听情况进行抽查。对学生和家长的咨询和投诉，资助点应在第一时间进行处理。

建档立卡贫困户学生“资助处方”

生源地信用助学贷款

大学新生入学补助项目（区内高校500元，区外高校1000元）

“泛海助学计划”一次性资助5000元（高考成绩需在建档立卡户前1万名）

扶贫系统“雨露计划”一次性资助5000元

在高校继续申请资助项目

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