污水管堵塞家具被泡住户向物业索赔遭拒

南国早报南宁讯（记者周伟武）近日，家住南宁枫林蓝岸小区的黄先生遇上烦心事：由于单元楼的公共排污管堵塞，污水反冒导致他家的家具被浸泡，造成不少经济损失。他认为小区物业公司管理不到位应承担赔偿责任，但物业公司称，公共排污管堵塞的位置不在物业维护区域，住户的损失与物业无关。

8月15日上午，记者来到枫林蓝岸小区5栋1单元。黄先生的家就在一楼，房子里放置有不少家具，有些家具还可以看到被水浸泡的痕迹。“木地板和部分家具都被污水泡过了，使用起来肯定很受影响。”黄先生说，7月17日晚上，大量的污水从厨房的污水管口回流，半夜发现时，房子里的积水已达10厘米深。餐厅的胶地板浮起，客厅木地板出现鼓包。电脑桌、鞋柜、储物柜和衣物等也被浸泡损坏，初步估算损失9000多元。

虽然已过去20多天，但房子里仍可闻到残存的污水散发出来的异味。由于担心再次发生污水回流现象，黄先生在餐厅与客厅之间砌了一段十多厘米高的防水围挡。“污水管属公共管道，物业管理不到位才出现这种现象，给住户造成损失，他们应承担赔偿责任。”黄先生说，自己与物业多次沟通，但物业拒绝赔偿。

记者来到该小区的物业办公室，其负责人蓝经理说，此事发生后的第二天，物业就找人疏通了该单元的污水管。在疏通过程中，发现污水管堵塞的位置是在楼体的竖管内。根据物业公司与业主之间签的服务合同，物业仅对埋在地下的污水管有维护义务，楼体内竖立的污水管，不在物业的服务范围内，所以黄先生的损失与物业无关。

蓝经理说，这次污水管堵塞，主要原因是楼上住户往污水管乱倒垃圾和杂物，但具体是哪一户很难找出来。就此，物业只能出面和楼上的10户业主协调，让他们共同承担黄先生的损失。如果协调不下来，建议黄先生通过法律途径来维权。

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