网络突发故障 南宁东站售票系统短暂瘫痪

南国早报南宁讯（记者赵劲松实习生蔡丽）8月14日下午，因网络突发故障，南宁火车东站自动售票机及部分人工售票窗口出现卡顿现象，导致旅客无法正常购票、取票。事发后，南宁铁路部门及时采取措施，安排未取票的旅客凭购票信息进站乘车，未造成旅客滞留情况。

当天下午2时许，金先生乘动车前往柳州出差，在南宁东站取票时发现自动售票机无法取票，当时离发车时间只有半个小时，他赶紧跑到服务台询问情况。工作人员告诉他，因网络故障，暂时无法在自动售票机上提取互联网的订票，让他直接到检票口等待。

南宁东站一名工作人员介绍，当天下午2时许，南宁东站突发网络故障，自动售票机及部分人工售票窗口无法正常工作。事发后，车站迅速启动了一系列紧急应对措施，马上进行广播通知，及时告诉旅客原因，并派工作人员到各个检票口进行人工广播通知，安排距离开车20分钟内仍未取票的旅客凭购票短信乘车。因故障持续时间较短，没有发生旅客滞留的情况，也没有列车因售票系统的问题延误发车。

南国早报记者从中国铁路南宁局集团有限公司了解到，网络故障发生约1个小时后，下午3时20分系统恢复正常，南宁东站二楼候车大厅的自动售票机已全部能正常使用。因当天下午进站口的客流量不大，该站对部分自动售票机进行重新调整维护，“有一些机子重启网络，速度会相对慢一些”。

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