凤岭派出所社区女警卢雅冬推广实名制联网门禁系统获多个小区借鉴 “贼难防”变“贼难进” 小区治安渐好

许多辖区居民与卢雅冬很熟悉

7月15日，云景路凤岭名园小区景观树下，业主们三五成群聚集在树荫下纳凉聊天，或者陪孩子玩游戏。大家有说有笑，氛围和谐而融洽。

卢雅冬是南湖公安分局凤岭派出所警长，社区民警。2015年刚到任时，凤岭名园小区盗窃等案件多发，业主怨声载道。如今，小区已实现“无传销、无盗窃”等纪录。公安部领导到小区视察时，就对卢雅冬的工作给予充分肯定。目前，南湖公安分局在辖区里复制推广卢雅冬的“管理经验”。

用心 耗时3个小时化解小区矛盾

2015年7月，33岁的卢雅冬调到南湖公安分局凤岭派出所任社区民警，主管百花岭社区。她曾在南宁市公安局巡警支队干了9年巡警工作，如今却感到肩上有一股从未有过的压力。没有经验，她担心无法胜任。

卢雅冬刚到任不久，辖区某小区业主因泊车位原因与开发商闹矛盾。这是个老生常谈的问题，有人叫卢雅冬不要管，因为处理不好就会得罪人。

“只要用心去做，我就问心无愧了。”卢雅冬的话，掷地有声。

走访之后，她组织开会协商解决车位规划问题。协商会上，双方唇枪舌剑，卢雅冬听得心里嘣嘣跳，就连内急都不敢去厕所。那是她担任社区民警之后第一次独自执行调解工作。一旦双方发生冲突，她担心自己控制不了这个局面。

最终，通过3个小时的协商，开发商决定规划出部分临时停车位，并向业主提供低价分期贷款服务，缓解小区停车难问题。双方达成共识，签订合约。

成效 “贼难防”变成“贼难进”

为了方便给业主做治安检查，她建立了“雅冬微信警务室”。辖区群众是她的微信成员，他们同时是辖区治安信息的“线眼”。群众有事在微信里说，民警有警情通报在微信说，形成警民良性互动。

凤岭名园小区有3000多套住宅。卢雅冬上门走访发现，业主手中门禁卡安全性能很差，可以复制使用，这就给不法分子提供可乘之机。

2016年6月，南湖公安分局在凤岭名园小区试点，免费改造安装智能实名制门禁系统。另外，小区车辆也执行实名管理。即业主的手机装上APP软件，驾车进出小区时，门禁系统自动识别后解锁开门等。刚开始，业主担心个人信息被泄露，不愿配合工作，卢雅冬就不厌其烦地进行解释，有时甚至连周末都得上门。2017年3月，凤岭名园小区其本上完成安装智能实名制门禁系统。

凤岭派出所副所长黄晓曦介绍，民警执行“线上+线下”巡逻，业主相邻间相互守望。凤岭名园小区从“贼难防”转变到“贼难进”，居民安全感逐步提升。

推广 分局其他社区复制管理模式

凤岭名园小区综合治理发生转变，还得到上级领导的肯定。2017年3月，时任公安部部长郭声琨到该小区视察时，就对卢雅冬推广实名制联网门禁系统、创办“雅冬微信警务室”等做法给予肯定，称赞这一做法解放了警力、方便了群众，是基层社会治理创新的有益探索。

目前，南湖公安分局已经在凤岭春天等8个小区复制推广卢雅冬的管理经验。

“把社区群众当成自己的亲人，你就会用心去做好他们的‘贴心人\’。”卢雅冬说，社区民警的工作繁多冗杂，要是处理不好，不仅会影响到人民警察在群众心目中的威信，同样为综合治理埋下安全隐患。

卢雅冬下社区时，一些认识她的小孩，喜欢喊她“警察妈妈”。卢雅冬自己也有女儿，却没能挤出时间来陪伴，每当听到女儿埋怨“我不要妈妈当警察”时，卢雅冬的泪水就禁不住涌上眼眶。孩子长大了，她肯定会知道：当警察，是妈妈的梦想与追求。

人物：卢雅冬，南宁市公安局南湖分局凤岭派出所警长，社区民警

主要事迹：先后获得个人嘉奖四次、个人三等功一次、个人二等功一次，2017获“全区十佳社区民警”称号

座右铭：做一名好警察，做一个走进群众心底的好警察

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