业主物业起冲突 可能缘起停车费事发南宁昌泰鑫金绿洲小区

杨先生的车停在车库被砸。 受访者供图

今报记者吕海锋

6月27日晚，南宁市昌泰鑫金绿洲小区物业人员与业主发生冲突，其中一名业主在冲突中小拇指骨折，被送往医院治疗。目前，辖区派出所已介入调查处理。

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业主：车子被砸要维权

据知情人介绍，6月27日上午8时，小区业主杨先生发现自己停在地下停车场的爱车被砸，车窗玻璃被砸坏。杨先生报了警，并到物业办公室要求调取监控视频。小区物业表示监控系统在几天前已经坏掉，没有监控视频。杨先生认为物业应负有责任。

当晚7时40分左右，杨先生等一些业主在小区门口挂出车子被砸的照片，以及一些对物业不满的文字内容。

据目击者介绍，照片摆出来没多久，多名安保人员出现，要求杨先生等人撤走这些展示，后者拒绝。争执不下的情况下，双方发生了肢体接触。

杨先生说，自己在此过程中被推倒在地，小拇指受伤，“可能是被踩到了，具体是谁已记不清楚，当时很乱”。事后，杨先生被送去医院，诊断确定小拇指骨折。当晚，物业垫付了1000元医药费。

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物业：对方先动的手

事发后，业主和安保人员冲突的视频开始在网络上传播，引起众多网友关注和热议。

28日下午，记者采访了涉事小区物业公司的一名负责人。据该负责人解释，涉事小区的监控系统是在6月24日坏的，因此无法提供车子被砸的视频。“6月27日早上7时，安保人员在巡逻时发现车子被砸，立刻报了警。我们也跟业主解释这个事情，并承认管理上有一定过失，希望等警方结果出来后，再做下一步处理，但是对方不理解。”

对于这起冲突事件，该负责人表示，此次冲突是对方先动的手，他们已将相关视频交给派出所，并配合警方的调查，等结果出来。

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停车管理矛盾突出

有知情人透露，此次冲突其实是因为业主物业间长期存在矛盾，今年地下停车位收取停车费用后，矛盾进一步升级。据了解，昌泰鑫金绿洲小区自2016年交房以来，业主和物业之间矛盾不断。其中，地下停车库车辆的管理问题最为突出，在小区的公告栏内贴着的10张公示里面，有8张涉及车辆管理工作。

据了解，昌泰鑫金绿洲小区地下停车位有800多个，其中三分之二已经出售，剩余的车位租给业主使用，租金及管理费用是350元/月。

杨先生觉得，物业收取的管理费用过高，跟其管理水平不匹配。业主韦先生指出，地下车库里有50个人防车位，这些车位物业没有产权，应该免费提供给业主使用。

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物业表示有权收费

在采访中，多名业主向记者展示了一份昌泰鑫金绿洲小区的《车辆保管服务协议》，里面要求租车位的车主每次进入停车场的时候，需要提前跟物业通知，并上交车辆行驶证和出入卡。双方签字确认后，物业给车辆上轮胎锁。

对于这份协议，不少人直呼奇葩。面对业主们的质疑，物业公司负责人表示，这份协议只是网上下载的模板，并没有和任何一名业主签过，也没有如此操作过，“我们知道这条规定是有问题，已经删除”。

物业公司负责人向记者解释，小区虽然已经交房有3年，但地下停车库直到今年初才独立验收完毕，“验收之前，地下车库免费停车。验收合格后，在今年5月1日，我们要收费管理，一些业主不愿意交钱，就开始闹意见。”该负责人表示他们有权收取人防车位的停车费用，下一步会提供管理服务水平，缓和与业主之间关系。

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