收钱定做衣柜 商家尚未交货就停业该公司南宁店面负责人：资金链断裂，但没跑路

尚品宅配南宁青秀万达店处于停业状态。

今报记者王世杰文/图

近日有网友称，全国连锁家具定制装饰公司尚品宅配南宁店面关停，定做的衣柜已付部分款项却还没完工。6月6日，尚品宅配客服称，南宁店负责人收到客户款项后没打到总部定制家具，总公司和客户都是受害者。南宁店一负责人则表示：“我现在没跑，只是资金链断裂而已。“

客户：

交了钱却没见到产品

一名网友通过微博称，尚品宅配南宁店面关停了，交了全款的客户没有得到产品和安装，维权无门。该公司一名前员工在微博上说，因为公司经营亏损，导致下单款和工资出现延期，目前总部已派售后人员介入调查。

南宁的陈先生今年1月请了这家公司进行装修，他说，幸亏几个月前已经装修完了，5月份还接到该公司的售后电话回访，当时并没有发现什么问题，没想到这么快就出事了。

当天，记者来到尚品宅配南宁青秀万达店，只见该店大门上锁，透过玻璃门可以看到，店内地面有些凌乱。据了解，尚品宅配位于南宁富安居家居建材广场的店面也已停业，并贴出了“停业整改”的告示。

回应：

资金链断裂，但没跑路

记者致电尚品宅配官网的客服电话，工号为2607的工作人员说，南宁店面的经理收到客户的货款以后，没有打到总部下单定制家具，侵害了总公司以及装修客户的利益，目前正在接洽沟通。

记者问，南宁这边是加盟店么？客服人员说，“都是我们的门店，可能是资金没有周转过来，才没有打款下单，具体情况不太了解”。这名客服提供了另外一个400开头的总部售后服务电话，但这个电话只有语音提示，无人接听。

几经周折，记者联系上南宁店一名负责人彭先生。他说：“我现在没跑，只是资金链断裂而已，现在我要筹集资金，我们只是出现小问题，其他的也不想多说。”记者想了解更多内容，但还没等话说完，对方已经挂断了电话。

网友：

希望该公司认真处理

网友“杨桐”说，做品牌不容易，别人加盟后收钱直接跑路，公司总部也是受害者；但不能看着自己的品牌让别人给毁了，还是直接面对的好。如果真的处理好了，起码可以说这个品牌的领导是做大生意的人。他说，看扁那些带着诈骗手段去坑害老百姓的人，辛苦赚钱装修房子不容易，血汗钱都交了，结果人去楼空。

网友“容四”说，现在的连锁装饰公司，大部分都是加盟店，能不能履约就看加盟商的实力。本地加盟商从产品设计到售后环节都比较薄弱，如果你要购买他们的产品，最好先打他们统一的客服热线核实，从客服态度、问题解决、售后服务等方面就能判断出是直营店还是加盟店，从而决定是否要购买他们的产品和服务。

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