小长假期间，南宁12315接到投诉72起 千元买条宠物狗 经检测带有病毒

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南国早报南宁讯 （记者雷倩倩 通讯员黎琳）4月23日，南宁市工商局12315消费者投诉举报中心发布数据，“壮族三月三”期间，该中心共接听消费者来电499个，同比增加83%，其中消费者咨询409起、投诉72起、举报18起。消费者投诉多指向消费欺诈、商品质量及售后服务等问题。

消费者投诉中，有的案例与宠物有关：4月20日，市民罗女士在某宠物店购买了一条金毛犬，花了900元。购买时，商家承诺该金毛狗经卫生检验检疫合格，是健康的。但购买当天，这条狗就出现拉稀的情况，之后死亡。4月22日，市民张先生在同一家宠物店购买了一条泰迪犬，花了1000元，商家承诺狗是健康无病的。然而，当天张先生带宠物去宠物医院体检时，却被告知泰迪犬存在携带细小病毒、体内有蛔虫等问题。

南宁12315工作人员称，现在养宠物的人越来越多，相关投诉也与日俱增。此类投诉中，因消费者举证比较困难，处理难度较大。工商部门提醒，应选择有资质、信誉好的宠物店消费，查看商家的营业执照及检疫证明。在购买时签订书面合同，明确宠物的健康状况及检疫情况，索取并留存好发票或交易凭证。如商家存在欺诈行为，请及时拨打12315投诉。

小长假期间，南宁12315还接到18起举报，主要涉及传销、无照经营及短斤少两等。目前，消费者的投诉和举报均已分流转办，工商部门正在进一步调查处理中。

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