参与晚报“3·15”维权活动，与工商人员面对面交流 14日来晚报分享你的维权经历

本报讯（记者 高宇峰）如何防范消费陷阱？如何合法维权？市工商人员与消费者座谈将于3月14日9时30分在本报举办，“2018广西‘3·15’阳光房企行动”工商接听热线也将同时开展，ZAKER南宁将进行直播。目前还有少量名额，参加就能领礼品，有消费维权需求的您赶紧报名吧。

“维权路，我们为你支招”工商消费者座谈会由南宁晚报、ZAKER南宁和南宁市工商局共同举办。现场，工商人员、消费者将在一起就如何防范消费陷阱、合法维权进行座谈。消费者分享自己的维权经历后，由南宁市工商局专业市场分局或南宁市工商局12315指挥中心工作人员进行点评、讲解、支招。座谈会将通过ZAKER南宁直播，让更多消费者了解正确维权方式，提高维权意识。

“房子的横梁，用东西轻轻一刮，沙子就往下掉，质量不好，找到开发商，他们回复修复费由房主承担。怎么办？”“我花2880元购买一部合约手机，但最后还要交3000多元的通讯费，想退订但被扣1000元定金，如何维权？”“网购水果里有很多烂果，怎么投诉？”……自本报、ZAKER南宁和南宁市工商局携手推出“3·15”系列报道后，消费者打来电话，既举报自己在房子、汽车、建材等大宗商品遇到的不公平现象，也反映日常小消费遭遇到的纠纷。其实，消费无小事，本报连日来也展开报道，同时将情况反映到有关部门，积极协调。

南宁市工商局处理消费纠纷的工作人员说，“在消费前，尽量规避消费中有可能遇到的陷阱，一些合同要看清楚。”如果想知道如何防范消费陷阱，如何合法维权，来参加“维权路，我们为你支招”座谈会吧，如在工商职权管辖范围内，你的问题工作人员会尽量为你处理。

■我的维权故事

老读者以亲身经历作提醒

“我报名座谈会，我有维权故事分享。”本报推出“3·15”消费者权益日系列报道后，鲁伯打入了本报热线。他说，想以自己的亲身经历给大家提个醒。

鲁伯遇到的纠纷是较“老式”的消费纠纷。此前，他使用的一张电话卡突然被停用了，工作人员让他换新的卡，但不能同价兑换金额，要打个折扣。鲁伯说，旧的电话卡上面明明写着，“无限期使用”，怎么就不能用了。他拥有的电话卡，面额有20元、30元、50元、100元，几百元的电话卡不能等价兑换他无法理解。

他到相关部门去找说法。一开始，得到的答复是，换新的电话卡，同等面值的得加钱。不加钱，就打折扣，少换点。鲁伯让对方出个情况说明，如此兑换是根据什么理由，但对方不理会。鲁伯又交涉了几次，最终换到了自己想要的同等面值新的电话卡。

“我的维权经历，就是做到有理有据。”鲁伯笑着说，不过，他也有维权不成功的例子。这次参加座谈会，他就想好好请教工商工作人员，如何能提高维权成功率。

最后鲁伯说，他很早就参加过南宁晚报“3·15”消费者权益日的活动。当时，给南宁晚报写消费维权故事还得了征文一等奖。“消费纠纷，一些涉及的金额比较小，维权麻烦，很多消费者都会忽略，但我不这么看。”鲁伯说，只要道理站在自己这边，他作为消费者都会尽力去维权，如此，消费环境才能更好。

“3·15”系列5大活动

●我的维权故事：读者分享维权故事，我们会将建议反馈给相关部门。

●曝光实录：聚焦投诉类高发的行业，如汽车、商品房、网购等，以此推动品质消费。

●诚信档案：讲述企业诚信故事，营造放心消费环境，以此推动品质消费氛围的形成。

●征集“最想‘吐槽\’的无诚信消费现象”：消费不公现象，评选出无诚信消费现象。

●“维权路，我们为你支招”座谈会：工商商家消费者座谈，活动征集8名有消费维权经历的读者，消费维权经历其中一次范围在：房地产、汽车、电商、日常商品、餐饮等行业。你有成功维权，或受过挫折的维权经历都能成为我们的座谈嘉宾。

活动参与方式

1.南宁晚报热线：5530111，13597111918（高记者）

2.ZAKER南宁

3.南宁晚报微博/微信

新闻推荐

绿地中央广场：夺商办物业2018年开局“双销冠”

据克而瑞数据统计显示，2018年1月至2月，绿地中央广场项目以1.95万㎡的成交面积和3.39亿元的成交金额夺得南宁商办物业“双销冠”。不仅商办物业表现突出，整盘销售数据也十分抢眼，项目以5.56亿元商品房...

南宁新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是南宁市这个家。